Administration La Firme marketing (00:50)
On se lance dans un nouvel épisode de GEMTACOMPANY intitulé « Se bâtir une vitrine pour attirer facilement les bonnes personnes ». Je vous salue à vous toutes et tous qui écoutez le balado, je n'ai aucune idée où, mais j'imagine que je vous trouve parce que quand on écoute GEMTACOMPANY, c'est qu'on veut et avant tout, je suis Marine Chabélinger, comme à l'habitude, stratège en développement spécialisant communication marketing.
Et ce matin, très tôt, je suis rentrée au bureau pour préparer cet épisode, un juste pour vous allumer sur la métaphore ou la notion de vitrine pour votre entreprise. Et par la suite, j'accueillais dans mon bureau une entrepreneur pour discuter de son plan de match, de lancement de nouveaux projets Puis le concept de sorti dans notre c'était fascinant, je me disais « mon Dieu, ça valide tellement le sujet d'aujourd'hui, j'espère que vous allez être tout aussi enthousiastes
que moi d'en En fait, c'est qu'elle, dans sa situation, elle avait une mauvaise Qu'est-ce que ça fait une mauvaise vitrine? Ça veut dire qu'on n'attire pas nécessairement les bonnes personnes. Alors elle, c'était comme un contre-exemple de vitrine. Alors je vous amène aujourd'hui avec moi dans cet qui m'inspire, qui m'inspire une pratique pour rayonner pleinement pour les bonnes
derrière mon concept de vitrine, c'est pas plus compliqué qu'une vitrine de boutique pignon sur rue. Quand on pense à un petit moi j'ai longtemps resté sur le plateau j'aimais beaucoup aller me promener sur l'Orillet Est, à l'est de Saint-Denis. Il y avait plein de magnifiques petites boutiques de vêtements, de beaux objets, puis juste regarder les vitrines c'était extraordinaire. Ça donnait le ton sur qu'est-ce qu'on propose dans le j'adorais marcher là.
Et les vitrines étaient très invitantes. Les vitrines nous donnaient le goût d'entrer, d'en savoir plus, d'aller Alors, si on transpose ça d'un point de vue plutôt figuré, est-ce que vous, vous avez une pour votre entreprise et même pour votre OBNL, je parle pas juste d'entrepreneurs ici, les OBNL aussi, ça vous prend une vitrine pour montrer ce que vous faites, la valeur de ce que vous faites, pourquoi on devrait investir tant d'argent et d'énergie dans votre mission. Donc, est-ce que vous avez une vitrine qui propose
vos produits, vos services clés qui vous mettent en lumière pour les bonnes raisons, qui mettent de l'avant vos clientels. L'idéal
C'est drôle parce que moi j'ai déjà eu dans mon bureau une professionnelle de la santé qui venait vers moi pour faire un plan de match marketing. Puis on s'est rapidement rendu compte que sur son site web et sur ses réseaux sociaux, elle mettait de l'avant des clientèles qui n'avaient rien à voir avec ces réels clientèles idéales. Et ça ce que ça fait si on met certaines clientèles idéales dans nos vitrines, c'est que les gens qui vont nous appeler, c'est des gens qui se reconnaissent dans la vitrine, qui reconnaissent qu'ils cherchent comme product-service ou qui se reconnaissent dans les clientèles qui sont mises de l'avant.
Donc ça, c'est hyper important aussi dans notre vitrine de penser à quelles clientèles on met de l'avant pour que nos clientèles idéales se reconnaissent, se projettent dans nos produits ou dans nos services.
Alors grosso modo la question que je vous pose aujourd'hui, premièrement, avez-vous une vitrine? Une place où vous vous mettez de l'avant, où vous rayonnez pleinement, où les gens peuvent passer et décider d'en savoir davantage, d'aller vers vous, de poser des questions et peut-être de s'engager comme consommateur, comme bénéficiaire, comme bénévole, comme membre, comme donateur, comme bailleur de fonds, comme investisseur dans votre projet d'affaires? Donc première question, avez-vous une vitrine?
Deuxième question, qu'est-ce que vous montrez dans votre vitrine? Est-ce ce que vous montrez, c'est ce que vous voulez réellement attirer? Autant d'un point de vue des clientés libéales que des services, des produits que vous offrez, que vous vendez, que vous proposez à des bénéficiaires. Et la dernière question que je vais vous poser, c'est si vous avez une vitrine, puis que la vitrine propose de façon très, très intègre ce que vous avez envie
est-ce que votre vitrine se trouve sur le chemin de vos clientels idéal? Oui ou non? Et c'est pour ça que la vitrine, on veut s'assurer qu'elle se trouve dans le parcours client, dans le parcours de notre clientèle idéal. Puis on peut entretenir plein de belles vitrines, mais que nos clientèles idéal ne croiseront jamais parce qu'on n'a pas choisi les bons Alors ça, sont les trois questions auxquelles je vous invite à répondre aujourd'hui, à savoir, un, avez-vous une vitrine?
2. Est-ce qu'elle montre réellement ce que vous voulez proposer et vos clientèles idéales? Et 3. Est-ce que votre vitrine se trouve sur le chemin de vos clientèles idéales?
là, j'entends certains d'entre vous se demander, bien, qu'est-ce que tu veux dire, Marie-Michelle, par vitrine?
Si on part de la métaphore qu'une vitrine, c'est quelque chose devant lequel notre clientèle idéal va passer et qu'on doit attirer l'œil, qu'on doit se distinguer.
qu'elle doit montrer ce qu'on fait, qu'elle doit donner envie d'entrer.
ça rend notre organisation visible. Et donc, qu'est-ce qui pourrait rendre votre organisation, je parle toujours de PME ou d'OBNL, davantage visible? On peut penser d'abord et avant tout à un site web. Un site web qui est fort, qui montre vos clientels idéal, vos produits ou services, la valeur ajoutée de votre mission, l'impact que vous avez, ou encore si vous êtes une entreprise qui vend des produits ou des services, qui arrive à transposer réellement la transformation que vous vendez à vos clientels idéal.
Un autre exemple, le site Vitrine, peut être une fiche Google My Business. Si vous êtes dans un marché plus local, c'est extraordinaire une fiche Google My Business. On peut y présenter nos produits, nos services, notre adresse, nos heures d'ouverture et la section photo, elle est très puissante parce que la section photo de la fiche Google My Business, c'est une projection de notre univers de marque dans laquelle notre clientèle peut se projeter. C'est vraiment une vitrine.
Et c'est pour ça aussi que si vous avez un commerce pignon sur un, il faut s'assurer que notre vitrine soit « », pignon sur rue, et deux, de nous assurer de la prendre en photo de façon professionnelle et de la montrer en entaîte de cette Web et de la montrer sur notre fiche Google My Business pour que ce soit facile et cohérent dans notre univers de marque. De dire OK, ça c'est ma vitrine Web, j'arrive sur la rue et je reconnais la vitrine terrain, je reconnais la vitrine sur le plancher.
Autre idée de vitrine, un réseau social, c'est une superbe vitrine. Par exemple, si vous êtes sur LinkedIn, puis que là, tout d'un Joséphine va aimer une vidéo que vous avez faite. Et là, il va dire, c'est donc bien intéressant, cette entreprise ou cette OBNL. Ce qu'il va faire, Joséphine, il peut aller cliquer sur votre fiche entreprise, aller voir des publications que vous avez faites dans le passé. Il peut aller voir dans la section personnes qui travaillent dans cette entreprise-là et aller chercher des connexions avec ces gens-là, développer le réseau.
avec cette entreprise-là et peut-être même faire un premier pas vers certains individus pour développer un partenariat stratégique. Donc un réseau social, c'est une super vitrine et sur certains réseaux sociaux, je trouve que des fois on va sous-estimer, moi la première, nos images dans la tête, notre on va oublier de demander à nos employés de dire qu'ils travaillent chez nous et donc notre fiche peut avoir l'air de rien. Même chose avec les comptes Instagram. Quand les gens vont sur les profils Instagram,
Si on n'a pas mis de miniature à nos vidéos, peut avoir l'air de rien. Tandis que si on a mis une miniature qui invite au clic, la personne va tomber sur notre page Instagram, notre profil Instagram d'entreprise, et elle va pouvoir descendre toutes les vidéos, les photos et voir s'il a une miniature avec quelques mots clés sur ce quoi porte la vidéo, ça va me donner envie de cliquer et d'écouter cette vidéo-là. Donc ne sous-estimez pas vos réseaux sociaux comme des vitrines très intéressantes.
Même chose en profils personnels. Sur LinkedIn, exemple, vos profils professionnels sont importants. Vos profils individuels professionnels, ce sont des vitrines de votre candidature dans le marché du travail. Alors, vraiment important, la vitrine du réseau social. Un autre idée de vitrine, ça peut être d'être présent dans un annuaire. Il y a plusieurs annuaires selon les domaines d'exercice, qu'on soit encore en OBNL ou en PME, des associations qui peuvent référer vers
des entreprises peut-être qui peuvent faire des certifications X, Y, Z et que vous apparaissez comme un professionnel qui a cette certification-là. Je peux penser dans le tourisme, un site web de référence comme TripAdvisor, là, votre vitrine sur TripAdvisor, est-ce qu'elle est extraordinaire? Un autre annuaire important, ça pourrait être Airbnb pour certaines personnes qui louent des chalets, qui louent des logements, bien, c'est une vitrine extraordinaire. Donc si votre vitrine sur Airbnb est décevante...
C'est sûr que ça va beaucoup moins fonctionner que si votre vitrine est « » et t'accueillante et donne le goût de louer. Alors les annuaires, à ne pas sous-estimer dans vos organisations, ça peut être vraiment une belle façon de vous trouver sur le chemin de vos clientels idéal qui vous cherchent. Les kiosques en événement, ça c'est des super vitrines, puis encore là, des fois je vois des kiosques vraiment un petit peu plates. La personne qui est là, a pas l'air contente d'être là, elle regarde sur son cell, en contrepartie, il des kiosques vraiment finement étudiés.
La marque est bien intégrée, les personnes sur place sont dynamiques, ont le goût d'être là. Donc les kiosques dans des événements, c'est une belle vitrine pour vos Tout ce qui est prise de parole publique. Pour moi, ça, c'est des super Je le vois, des fois, je peux donner des conférences, être invité sur un podcast. Et puis là, je vais être devant des gens qui sont mes clientèles idéales, qui ne me connaissaient pas et qui là me découvrent.
découvrent mes compétences et peuvent décider si oui ou non ils aimeraient continuer le travail avec moi. Alors vous dans votre domaine d'exercice, est-ce que vous pourriez prendre parole publiquement ou envoyer des employés pour qu'ils prennent parole publiquement de sorte à assurer une vitrine pour votre entreprise ou pour votre OBNL? Alors au niveau des vitrines, vraiment là, tout est possible pour prendre plus de place, pour être sur le chemin de votre clientèle idéal.
pour mettre en lumière qui est votre clientèle idéale et ce que vous avez à offrir, votre valeur ajoutée, vos éléments distinctifs. Alors, je vous répète les trois questions. Avez-vous une vitrine? Est-ce qu'elle montre les bonnes affaires? Et est-ce qu'elle se trouve sur le chemin de vos clientèles idéales? j'espère vous avoir motivé, mobilisé à réfléchir à votre vitrine, à réfléchir à est-ce qu'on peut vous trouver...
Est-ce que ça te donne le goût d'entrer dans votre boutique? Puis là, je toujours au sens
Puis si vous vous questionnez sur quelle est la première vitrine la plus pertinente à avoir, ben c'est sûr qu'en 2026 je dirais le site web. Avec la SEO et la GEO qui évoluent très très rapidement. Quand je parle de SEO c'est comment on fait pour sortir en premier dans les moteurs de recherche. La GEO c'est comment on fait pour être référencé par les outils d'intelligence artificielle. C'est sûr que ça évolue rapidement, mais au fond, bâtir une marque forte, un positionnement web fort, ça va toujours être une bonne idée.
Et ça, commence par un site web qui permet de mettre de l'avant votre marque, votre unicité, vos services, vos certifications, vos preuves de crédibilité et j'en passe. Donc, si vous n'avez toujours pas de site web ou que votre site web est désuet, quand pense à une vitrine, ça serait la première vitrine la plus optimale à créer. Et je dirais la deuxième pour les entreprises locales, évidemment, la fiche Google My Business. Même que moi, j'observe en recherche sur Google.
Si on cherche Masseaux Thérapies, Rivière-du-Loup, les premiers résultats de recherche qui vont sortir, ce sont des fiches Google My Business. ne sont pas des sites web. C'est pour ça que je reviens à la troisième question. Est-ce que votre vitrine se trouve sur la route de vos clientels d'Éal hyper important? ce, j'espère vous avoir inspiré à réfléchir à quelle est votre vitrine principale. Est-ce que c'est bien le travail? Est-ce qu'elle vous met en lumière? Est-ce qu'elle attire réellement les bonnes personnes?
est-ce que votre vitrine est sur le bon médium? Donnez-moi-en des nouvelles et si vous n'êtes toujours pas au balado, je vous invite à le faire. C'est vraiment significatif pour nous. C'est ce qui nous permet de sortir en premier dans les outils d'écoute de balado. Et pour ceux qui nous suivent depuis les débuts, je vous remercie d'être Je vous remercie de soutenir Jeune d'accompagnies. Sans vous, le balado ne serait absolument rien. Alors, je vous dis merci.
Et je vous dis surtout au travail, allez réfléchir à votre vitrine, allez réfléchir à votre positionnement et assurez-vous de rayonner pleinement. Sur ce, je vous dis à la semaine prochaine. Bye bye!
