Administration La Firme marketing (00:50)
On se lance dans un nouvel épisode de J'aime ta compagnie, intitulé Fini le marketing de contenu monochrome ». Comme à l'habitude, je suis Marie-Michelle Bélanger, stratège en développement, spécialisée en communication marketing. Et aujourd'hui, j'ai envie de vous parler de marketing de contenu, mais de comment on fait pour mettre un peu de couleur là-dedans. Alors, je ne sais pas comment vous arrivez aujourd'hui. J'essaie toujours de prendre de vos nouvelles ou du moins vous inviter, soit m'en donner sur la page LinkedIn de la firme marketing ou de J'aime ta compagnie selon le moment.
durant lequel vous écoutez cet épisode. Mais surtout, je vous invite à prendre la température intérieure en vous. Est-ce que vous aimez votre compagnie? Est-ce vous êtes sur votre X? Est-ce que vous êtes bien dans vos projets de développement, dans votre OBNL, votre PME? Est-ce que vous êtes bien dans vos relations? C'est important de prendre le pouls comme ça. Ça nous aide à voir, est-ce qu'on évolue bien? Est-ce qu'on prend des bonnes décisions? Est-ce qu'on se rapproche de notre vision de succès? Et moi, je dirais que vite fait bien, fais moi aussi ce que je vis.
C'est vraiment chouette, j'ai des beaux projets qui arrivent, des projets que ça faisait longtemps que j'attendais dans l'univers de ma petite vraiment, en cas, je pleine de gratitude pour tout ça. C'est cute parce que j'ai un mois de février aussi, en parallèle, qui est très, très terrain. Beaucoup d'événements, de conférences, de formations. Alors, j'ai une petite fatigue physique. Moi, je suis une fille un comment dirais-je?
Hermite en mon genre, donc c'est un mois qui me porte à sortir de ma zone de confort, à être beaucoup sur le mais en contrepartie des beaux projets qui arrivent, je suis très très dans la gratitude, même si j'ai besoin d'un petit peu plus de caféine pour faire mes journées aujourd'hui, je vous parle de mettre de la couleur dans votre marketing de contenu, mais qu'est-ce que je veux dire par ça?
C'est que souvent les gens viennent me voir pour parler de marketing, contenu, de comment être présent par exemple sur les réseaux sociaux, dans leur info, lettre, tout ce qui est blog, balado, créer des vidéos, des vlogs, peut-être même pour YouTube. Et là ils se disent « Ah, j'ai le syndrome de la page blanche, je ne pas de quoi parler », souvent ce que j'observe, moi le problème c'est pas qu'on ne sait pas de quoi parler, mais on ne sait pas comment en parler, comment le dire. souvent quand on est dans un OBNL, une PME, on parle des mêmes affaires.
Produits, services, campagne de dons, aller chercher des bénévoles. On parle des services pour nos bénéficiaires. On parle des proches aidants. On parle de qu'est-ce qu'on fait avec l'argent des dons. Vous voyez le topo. On parle de nos équipes, de notre bureau, de notre méthode de Puis on peut vite se rendre compte que, ⁓ on est redondants. Là, comme on se sent redondants, on arrête d'en parler. Mais moi, aujourd'hui, je veux vous inspirer une nouvelle approche, une nouvelle idée. Je vais semer une graine chez vous.
juste pour vous inspirer à en parler de différentes Et qu'est-ce que je veux dire par mettre de la prenons par exemple, aujourd'hui c'est ça le modèle que j'ai envie de prendre, c'est les types de personnalités par couleur.
Petit avertissement, je ne suis pas une experte en la matière, je n'ai pas de certification, les différentes certifications pour faire les diagnostics de vous êtes quelle couleur, puis comment communiquer avec telle telle couleur. Je prends le modèle simplement pour m'amuser et vous inspirer aujourd'hui, ok? Donc, ne venez pas vers moi comme experte en la matière. Je veux juste qu'on s'ouvre une nouvelle approche de création de contenu pour parler des mêmes affaires, mais différemment, avec un peu de couleur devant vous. Donc, c'est fini le monochrome dans notre marketing de contenu.
les cas de couleurs, je suis persuadée que chacun d'entre vous, savez ce dont je parle, les rouges, les bleus, les jaunes, les Les rouges, veulent que ça soit très rapide, direct, orienté, résultat. Les bleus veulent des détails, de la logique, de la structure. Les verts, eux, veulent de l'humain, du rassurant, du bienveillant, du temps de qualité ensemble. Puis le jaune, ils veulent que ça soit inspirant, visionnaire, futur, bobbly, feu d'artifice, le fun, OK?
de très en hauteur, souvent, moi, ce que j'observe, puis je la première à faire ça, je vais créer des contenus dans la manière qui me parle à moi. Donc moi, je suis très, verte. On s'élève ensemble, on évolue ensemble, on apprend ensemble. Mais qu'est-ce que j'ai fait? J'ai créé un balado, j'ai créé des clips, réseaux sociaux qui sont dans l'enseignement, le partage, la bienveillance, des billets de blog, enrichi, enrichi de contenus pour vous aider.
Et je peux oublier de présenter contenus-là, mais pour que ça parle à un rouge, à un bleu, à un jaune. Puis ma deuxième dominance, moi c'est vraiment le rouge, donc rapide, orienté, résultat, direct, appel à l'action, format court. Donc c'est ça que vous voyez sur les réseaux sociaux, puis je me dis tout le temps, faut écrire plus court, faut être plus punché dans les blogs, faire des petits paragraves, des sous-titres, on veut être très précis. Donc moi j'ai ma deuxième dominance qui est le rouge qui ressort aussi. Mais vous, votre couleur, c'est quoi?
Puis, est-ce que ça, si c'est vous qui êtes en charge de vos réseaux sociaux, est-ce que vous êtes toujours dans la même dominance ou si vous arrivez à varier les types d'approches? Et c'est quelqu'un d'autre à l'extérieur qui fait votre marketing de contenu, vos réseaux sociaux, vos blogs, etc., c'est quoi le briefing que vous leur donnez? Est-ce que vous les gardez juste dans votre type de couleur à vous? Est-ce que eux sont dans leur type de couleur à eux? Ou est-ce que vraiment un grand éventail?
On va commencer par parler des différents types de couleurs, des genres de contenus qu'on peut faire pour ces couleurs-là. Puis après, je vous donner un exemple PME puis un exemple d'OBNL de comment on pourrait adapter nos contenus pour parler d'exactement la même affaire, mais de différentes Puis aussi, quand je vais faire le tour des types de je vous invite à réfléchir aussi, oui, au comment on présente les contenus, mais aussi au timing. Parce que certaines couleurs qui ont besoin de temps pour réfléchir,
Il y a des couleurs qui sont très décisionnelles, rapides. si on commence par les bleus, moi, c'est quand vous faites une annonce nouveau produit, nouveau service, campagne de dons, besoin de bénévoles, peu Moi, je commencerai toujours l'approche par les bleus. Parler aux bleus en premier parce qu'eux, ont besoin de temps. Leur besoin de dominance, c'est vraiment de comprendre, d'analyser, de structurer, de comprendre la valeur ajoutée, mais en pesant les pours et les contre, en comparant avec les autres possibilités.
Ce qu'ils leur parlent, c'est de la méthode, de la donnée, de la logique, des processus. Et ils veulent un ton clair, détaillé, organisé. Avec eux, on peut faire des contenus très complets, en plusieurs pages. Ce sont eux qui vont lire, sais, en guillemets, en franglais, on dit les fine prints, tous les petits détails de la garantie, puis du retour, puis de qu'est-ce qui va se passer, puis l'horaire. C'est eux qui vont vous appeler parce que dans votre horaire de congrès ou de colloques, vous allez avoir...
oublié quelque chose de précis, ils vont demander « qu'est-ce qui se passe entre 14h50 et 14h55, parce qu'il a un trou dans l'horaire? » Donc, c'est les bleus, ils ont besoin de temps aussi. Donc, c'est pour ça que je dis que c'est les premiers à qui je Et pour leur parler, idéalement, moi, ce que je propose, c'est toujours soit de la donnée, de la statistique, de la démonstration.
quantitative de la pertinence, la performance de ce que vous avez à offrir, des comparables. Vous pouvez faire la job de comparer votre offre avec les autres pour les aider à vous positionner. Parlez dans le détail de votre méthodologie, de vos livrables, de l'horaire de la journée, etc. Donc le bleu, pensez, détail, quantitative, chiffre, précision. Et commencez par eux parce que eux ont besoin de temps pour réfléchir.
Ensuite, moi je parlerais aux C'est les deuxièmes avec qui j'aime prendre beaucoup plus de temps à l'avance. D'abord parce que les verts ont besoin de sécurité, de relations, de Qui dit relation dit j'ai besoin de temps. Si on veut leur permettre de nous lâcher un coup de fil, de nous écrire, de bouquer une rencontre exploratoire gratuite pour discuter de la pertinence de leur implication bénévole, de leur don ou encore de participer à un webinaire ou peu importe.
Donc on a besoin de temps, puis qu'ils leur parlent, c'est tout ce qui est accompagnement, confiance, collaboration. Donc prendre le temps avec un humain, du temps de qualité, ça demande du temps. Et le ton doit toujours être rassurant, bienveillant, inclusif. Le vert, moi là, je me dis tout temps, le vert c'est human. C'est là, on va avancer ensemble. Tu n'as pas à faire ça, tu as. Et qu'est-ce qu'ils leur parlent eux en création de contenu? Bien évidemment, le storytelling.
racontez des histoires, parlez d'avis d'autres clients, les invitez à visiter vos installations, les invitez à participer à une activité de don ou une activité avec les usagers et les bénéficiaires dans votre organisme avant de faire un don assistez à un CA, on signe un NDA, puis participe à un CA pour voir est-ce que la vague ressemble à la vente impliquée comme Le vert, c'est très human, côté plus mercantile, plus entreprise privée.
tout ce qui est rencontres exploratoires, un webinaire pour bien comprendre, une présentation qui va nous expliquer, un accès à vous, un accès direct à vous, à la personne la plus, celle avec qui ils veulent travailler. C'est sûr que si vous envoyez quelqu'un que vous engagez pour faire ça, le vert, ça va moins y parler. Si vous donnez accès à la personne avec qui ils vont travailler directement, ça, va leur parler. évidemment, on veut documenter ça sur les réseaux sociaux, dans les faux lettres.
sur votre page web, etc. Ensuite, je parlerais peut-être aux rouges dans le timing parce que les rouges sont très efficaces. Le besoin est le même. Résultat, rapidité, action, efficacité. On veut que ça aille vite. Donc, eux, risquent de prendre la décision très rapidement si vous leur donnez des contenus sommaire exécutif avec des rouges. Ce qui leur parle évidemment de rapidité, performance, « héroïne », leadership
C'est très direct, le ton direct, concis, affirmatif, précis. On n'hésite pas avec un rouge. Et donc le rouge, quand on crée des contenus pour eux, c'est sûr qu'on peut être plus proche de la date parce qu'ils vont prendre leurs décisions rapidement. Puis on veut vraiment mettre en lumière quel est l'argument ou la caractéristique distinctive la plus puissante pour eux pour les aider sur le plan décisionnel. On n'a pas besoin de leur donner 25 bonnes raisons de participer à l'événement ou de faire un don. On en donne juste sur eux.
On peut créer 35 contenus qui en donnent juste un. Mais il que ce soit sommaire, direct, précis, imaginique. Par exemple, trois actions concrètes pour améliorer X. Voici comment atteindre X résultat en Déjà dans le titre, on leur dit « What's in it for me? »
Et finalement, j'irais avec les jaunes parce que les jaunes peuvent prendre leurs décisions vraiment à la dernière minute. Un jaune, disons que vous organisez un congrès, un forum, ça peut être eux qui arrivent le matin même « j'ai oublié de m'inscrire, il reste une place pour moi dans le webinaire qui ont oublié de s'inscrire, mais ils vont vous écrire pour avoir le lien. La campagne de dons est finie, puis vous allez recevoir un gros chèque parce qu'ils ont oublié de vous l'envoyer, mais qui veulent vraiment s'impliquer et qui sont très généreux. Donc le jaune a besoin de vision, créativité, possibilité.
Flexibilité. On n'est pas dans la rigidité avec le journal. C'est expansif, c'est bobbly. Ce qui leur parle, tout ce qui est inspiration, énergie, impact On veut aussi un ton qui est enthousiaste, imagé, mobilisateur. Avec eux, tout ce qui est une image qui va leur faire vivre une grande, grande émotion. Ça peut être beaucoup de tristesse, hein, si on voit une inégalité et que c'est très criable, vérité. OK, mais donne de l'argent pour ça. Là, ils vont s'impliquer.
En contrepartie, on peut leur faire vivre des émotions dans l'humour, ce qui est drôle! Les gifs, les memes, les confitis, les feux d'artifice. Donc, par exemple, les réseaux sociaux, on les voit passer Hydro-Québec, Maxi. Quand ils sont dans l'humour, c'est très, très jaune. C'est drôle, c'est irrévérencieux. Donc, avec le jaune, on veut s'amuser, on veut dire que c'est un et on peut utiliser allègrement tout ce qui nous fait vivre.
le plus d'émotions possible. Alors ici, vous avez vu qu'avec les quatre types de couleurs, on peut soit adapter notre timing et adapter comment on parle des différentes choses sur les réseaux sociaux. Et tout à coup, la page blanche disparaît. Par exemple, si moi je lance un nouveau webinaire, je pourrais en parler de plein plein plein de façons différentes pendant deux mois parce que j'ai en tête les quatre types de Maintenant, je voulais faire une démonstration très très concrète de comment on pourrait aborder soit en PME ou en OBNL.
le marketing de contenu par type de couleur.
Donc d'abord, disons que je prends une compagnie qui lance un nouveau matelas révolutionnaire Je commencerai par en parler au bleu. J'annoncerai le lancement au bleu et pour les bleus, je parlerai de la conception du matelas. Comment on le conçoit pour que ce soit révolutionnaire? D'où viennent les matériaux? C'est conçu en quoi? En quoi c'est plus écologique? Je ferai un tableau comparatif avec la concurrence pour dire ce qui est inclus, ce qui est pas inclus, comment mon matelas à moi se démarque.
toutes les dates précises, la garantie précise, tous les détails. Et je m'assurerais que dans les marketing de contenu sur les réseaux sociaux, les infos lettres, je puisse mettre en lumière tous ces éléments-là pour en parler au bleu et qu'ils aient le temps de consulter l'ensemble de mes Ensuite, je voudrais parler aux verts. Les verts, eux, pourrais leur dire, on organise des événements partout dans le Québec pour aller se déplacer et l'essayer.
Je pourrais faire une campagne avec des influenceurs qui essayent le matelas et qui expliquent en quoi ça a changé leur vie, mais très très dans le human. Filmer des vidéos, j'ouvre la boîte, je le dépose, je l'essaye, je parle de comment ça changé mon Donc on est beaucoup beaucoup dans relation humaine, la bienveillance, je l'essaye, je passe du temps de qualité avec le matelas avant de le Le rouge, lui, vite fait bien fait, le nouveau matelas sort tel date.
quantité limitée réservée 4-5 mots la garantie.
Puis peut-être mettre de l'avant différents contenus qui mettent une caractéristique de l'avant. est meilleur parce que A, on fait un autre contenu. Il est meilleur parce que B, on fait un autre contenu. Il est meilleur parce que C. Donc des contenus très précis, très efficaces qui tiennent en une image unique, qu'on comprend les attributs du matelas rapidement, un à la fois. Et finalement les jaunes, ben là on fait un party, on pourrait avoir une thématique de pyjama party avec des confettis. Prends-toi en photo, partage ton nouveau matelas.
On fait un concours de qui dort le mieux, je ne sais pas quoi, de quelque chose de bobbly, le fun, de drôle, des gifs, des gifs de quelqu'un qui a mal dormi et puis dire « ah ça c'est réglé maintenant parce que ça sort telle date voyez qu'on peut parler juste d'un lancement d'un nouveau mat de différentes façons en pensant aux différents types de personnalités.
Si on prend par exemple un OBNL qui ferait une campagne de majeure, mais d'abord les bleus, on veut démontrer qu'est-ce qu'on a fait dans les 20 dernières années avec cet argent-là, de façon quantifiable démontrer qu'on a pris chaque pièce puis qu'on a fait un retour sur investissement x5 dans la communauté grâce aux campagnes de dons avec des tableaux, avec des listes et évidemment reprendre ces contenus-là sur les réseaux sociaux pour démontrer que chaque dollar investi
ces fois cinq dans la communauté de façon quantifiable et leur donner le temps de réfléchir à comment ils veulent donner, à quel moment ils veulent donner, etc. Ensuite, on irait avec les verts. Les verts, pourrait les inviter à participer à des activités avec des bénéficiaires, avec des usagers, avec des bénévoles, avec des administrateurs. Venez voir comment ça se passe. Venez participer à un atelier avec les jeunes ou encore un cours de yoga avec les personnes malades. Venez avec nous le vivre.
de comprendre, de ressentir, de vivre exactement ce qu'on fait avec votre argent. Puis après on leur dit, faites-nous un don. Ça c'est très vert. Et évidemment qu'il faut se prendre d'avance parce que si on veut leur faire vivre tout ça va demander du temps. Les rouges, on est en campagne de dons, il reste tant de temps, il manque tant d'argent, c'est ça qu'on fait avec l'argent donné ici. Efficace, éphémère, rapide. Et les jaunes,
On veut vivre des émotions, on veut un usager qui raconte son histoire, on veut faire un genre de partez de dons. Et il reste une semaine pour ramasser 150 000, puis là, on fait appel à la compétition, peut-être une activité sportive, un partez, une participation quelconque. Tu les jaunes, c'est des crinqués qui ont le goût d'embarquer dans le karaoké de l'arène des neiges pour faire lever les enchères, puis faire lever les montants d'argent, le jeu, le plaisir. Vraiment, là, garder ça en tête, le partez.
Et ça, peut être à la dernière minute parce qu'eux-là, ne pas se prendre six mois d'avance pour faire un à votre organisation. Mais s'il a un momentum à la fin de campagne qui manque de l'argent, c'est eux qui vont être le plus mobilisés pour vous aider à embarquer dans votre événement et aller chercher le plus de dons Alors j'espère que cette démonstration vous a inspiré différentes approches, différentes façons de parler de vos contenus pour arriver à atteindre vos résultats, vos objectifs.
mais de façon très stratégique.
Puis le tout en à bien vous positionner, à mettre votre unité de l'avant, mais auprès des différents types de personnalités. Puis rappelez-vous que oui, souvent en communication, en marketing, en développement des affaires, on va se créer un personnage pour avoir une personne en tête. Mais cette personne-là, c'est un modèle conceptuel qui représente un groupe d'individus. Dans le groupe d'individus, il a de la variabilité, il y a des humains différents les uns des autres et je trouve que l'approche par couleur...
Ça nous permet de créer des contenus, des infolettes, des blogs, des balados, des contenus réseaux sociaux qui vont parler à ces différents individus-là à différents moments. Alors j'espère que cette idée vous a inspiré. J'espère que cette idée va vous amener à voir le marketing de contenus autrement, avec plus de couleurs pour que ce soit fini Si l'épisode vous a plu et que vous pensez qu'il peut être utile à la personne qui fait vos réseaux sociaux ou encore à des collègues qui se prennent la tête avec les réseaux sociaux,
Évidemment que partagez-leur, c'est gratuit, c'est facile et ça va certainement les inspirer à faire mieux en marketing de contenu. Et surtout, mais surtout, allez vous abonner, c'est ce qui nous aide à nous assurer que nos contenus qu'on crée 100 % gratuitement soient découvrables auprès du plus grand nombre de personnes, soient le plus utiles et c'est là où on a véritablement de l'impact. Alors sur ce, je vous dis merci d'avoir écouté cet épisode avec vous. Si vous voulez me taguer sur vos contenus, n'hésitez pas, j'irai voir ça.
hein, partie de couleur, j'aime beaucoup quand vous me donnez de vos nouvelles et je vous dis à la semaine prochaine! Bye bye!
