Résultats

Après les constats viennent les décisions. 

Quels sont les étapes de votre parcours client qui ont le plus besoin d'💛?

Quelles actions marketing allez-vous prioriser au cours du prochain trimestre, pour optimiser ces étapes? 

Le marketing va bien au-delà de la publicité. Voici quelques pistes d'actions.

👉 Persona : interviewer 10 client·es potentiel·les chouchous pour ajuster mon offre de produits/services et mon positionnement (identité de marque) à sa réalité actuelle. 

👉 Produits/services : calculer mon coût de revient par produits/services et m'assurer de conserver une offre la plus simplifiée possible.

👉 Identité de marque : clarifier le message de ma marque et m'assurer de la constance sur chacun des points de contact.

👉 Découvrabilité : auditer mon ma présence web actuelle et identifier 3-4 actions pour mieux me positionner.

👉 Notoriété : développer 3-5 partenariats stratégiques avec d'autres marques qui ont une relation avec mon persona, de sorte à me faire connaître. 

👉 Première expérience : créer une offre irrésistible, pour que ce soit plus facile pour mon persona de dire oui et d'acheter pour une première fois.

👉 Expérience de marque : uniformiser les processus de livraison de produits ou de prestation de services, pour élever les standards de qualité. 

👉 Fidélisation : interviewer 10 client·es actuel·les chouchous pour améliorer ma livraison de produits ou ma prestation de services. 

👉 Culture de la relation : choisir une plateforme pour initier la relation avec des client·es potentiel·les et offrir beaucoup de valeur avant une première transaction.