Marie-Michèle (00:50)
On se lance dans un nouvel épisode de J 'aime ta compagnie, un épisode vraiment important, cinq solutions pour rayonner sans se ruiner. Je suis persuadée que ça parle à beaucoup d 'entre vous. Je 'appelle Marie -Michelle Bélanger, je suis stratège marketing et je 'amuse à dire que ça fait plus de 15 ans, mais ça fait longtemps que je dis ça, donc ça doit faire plus que 15 ans pas mal que je fais des plans marketing et j 'observe que ça coûte cher le marketing.
c 'est pas nécessairement évident de faire le bon choix de bonnes actions sans nécessairement se ruiner.
Ici, on se lance dans un épisode qui est la partie 2 de l 'épisode de la semaine dernière.
vous n 'avez pas écouté 5 solutions pour rayonner sans se ruiner, partie 1 la semaine dernière, je vous invite évidemment à le
titre de rappel, les deux premières solutions, c 'était le budget Napkin. Donc, avez -vous clarifié combien de ventes vous devez générer cette année et combien d 'argent vous avez à investir dans vos communications, dans votre marketing? Puis la solution numéro deux, c 'était de se donner un objectif audacieux qui nous ressemble vraiment. Donc, ça, ce sont deux étapes cruciales, si on veut, avant d 'aller pour la suite. Et puis, j 'espère que dans la semaine, vous avez eu le temps d 'aller télécharger
guide et puis de faire les
Si vous avez besoin de soutien, surtout n 'hésitez jamais à nous écrire bonjour à commerciale la firme .marketing ou encore sur les réseaux sociaux. Ça va nous faire plaisir de vous diriger vers les bons outils au bon moment. Question de clarifier votre plan de match. L 'automne s 'en vient, il faut être prêt. Il nous reste que quelques mois d 'ici la fin de l 'année 2024 pour réaliser nos objectifs. Alors c 'est le temps de se réveiller et de s 'activer.
Je dois dire que les vacances, pour moi, c 'est un superbe espace pour réfléchir, pour faire de l 'introspection, mais aussi pour se donner un plan de match pour avancer. Je le disais dans la partie 1, rayonner, 'est important. Avant de prendre une décision d 'achat ou d 'implication bénévole ou de don à un organisme ou d 'implication comme conseil d 'administration, etc., on doit être exposé très souvent à l 'entreprise, l 'organisme.
l 'institution publique et ce, oui plusieurs fois, mais ce dans le contenu. faut comprendre c 'est quoi que l 'organisme fait, c quoi les produits, les services, les programmes, comment je peux acheter les choses, quelles sont les valeurs de l 'organisation. Donc c 'est pour ça qu 'aujourd 'hui on essaie de vous convaincre de réellement, pleinement adopter un plan de rayonnement qui est important, qui est constant. Donc on ne pas juste faire une publication et dire, c 'est fait pour les trois prochains mois.
Rayonner, c 'est vraiment comme aller au gym, c 'est quelque chose qu 'on fait souvent, bouger, s 'entraîner pour rester en forme. Ce 'est pas quelque chose qu 'on fait une fois de temps à autre dans l 'année en se disant que ça va fonctionner. Donc aujourd 'hui, on plonge dans les trois autres solutions pour rayonner sans se
solution numéro 3 aujourd 'hui, c 'est de clarifier votre plan de semaine idéal. Question de vous libérer du temps pour investir en marketing et en développement des affaires. Puis quand je dis ça, c 'est avec constance!
une question qui revient souvent dans nos équipes quand on aide nos clients,
parfois même des équipes qui sont plutôt nombreuses, mais les personnes en charge ne sont pas vues attribuer suffisamment de temps pour faire le marketing, pour faire le développement des affaires, puis on pense que ça va se faire tout seul. Même chose du côté de l 'entrepreneur, 'il se lance à gauche, à droite, c 'est par pays, puis il oublie de se définir du temps pour développer son marketing, pour faire les
bien évidemment qu 'il ne les fera pas. Puis le danger avec le rayonnement, c que les choses qu 'on fait pour rayonner aujourd 'hui peuvent nous donner des résultats dans trois mois, dans six mois, dans un an, dans deux ans. Alors c 'est certain
Il faut pas s 'attendre à avoir des résultats instantanément. C 'est ça le danger, parce que des fois, les personnes vont dire, « j fait un post LinkedIn, il s 'est rien passé.
Puis là, bien, ils
là, ils continuent de se séparpiller
là, bien, trois, quatre, cinq, six mois plus tard, il a une grosse baisse de ventes ou d 'appels de partenaires stratégiques, de donateurs, de membres, etc. Puis là, ils se font... ils se disent, bien là, comment ça, ça marche pas? Mais c parce qu 'ils n 'ont pas assuré une certaine constance dans leur plan de rayonnement. Et pour y arriver, il faut faire de la place dans notre horaire. C 'est hyper important.
Donc, pourquoi on fait ça? Bien évidemment, pour savoir c 'est quoi notre capacité de production, de
de
combien de services on peut offrir à des
ou si est -ce qu 'on est capable de faire nos idées d 'action marketing à l 'interne.
ou est qu 'on doit changer d 'idée d 'action parce qu 'on a peut -être en tête des idées d 'action qui sont beaucoup trop chronophages pour le temps qu 'on a investi, il être plus efficace, ou encore est -ce qu 'on va faire le choix de déléguer des tâches à l 'externe ou d 'embaucher une nouvelle personne à l 'interne pour assumer certaines tâches en communication marketing, parce que quand on fait notre plan de semaine idéal, on se rend compte que ça ne rentre
Nous, concrètement, sur ce plan -là, à la firme, en ce moment, on embauche deux collègues pigistes à l 'externe.
pour nous aider dans le balado. Parce que quand on a fait nos plans de d 'éval, quand Rouge a quitté, il a fallu se réajuster. Si on voulait conserver la sortie d 'un épisode à chaque semaine tout en assurant une prestation de service impeccable de nos plans marketing auprès des clients, on n 'avait pas le choix de s 'entourer pour que ça fonctionne. Ensuite, c 'est quoi le vrai temps disponible qu 'on a en marketing
faire le bon choix d 'action, des actions qu 'on a réellement le temps
concrétiser. Si vous avez deux heures par semaine, le balado est un terrible choix, mais peut -être que vous pourriez faire des stories sur Instagram et faire quelques appels pour vous faire connaître auprès de clientèle
Et pour calculer le prix minimum par unité vendue, évidemment qu faut aller faire son plan de semine idéal. Vous avez fait cet exercice -là en solution 1, mais parfois on sous -estime ou on surestime le nombre d 'heures pour lesquelles on fait des produits qu 'on veut vendre ou le nombre d 'heures pour la prestation de service. Donc si on a surestimé le nombre d 'heures en prestation de service, ce qui va arriver, c qu 'on va se dire, ben oui, on a tout ce temps
le tarif horaire qu 'on veut charger, ça nous donne plein de
là, quand on regarde dans le réel plan de semaine idéale, quand on considère la comptabilité, la gestion des employés, la participation à des formations ou à des groupes d 'affaires, tout ce qui est être présent avec vos clients, puis là, vous allez dire, ben là, finalement, j 'avais manqué de considération pour les tâches afférentes.
Puis, 'avais surestimé le nombre d 'heures pour produire des services, pour produire les produits que je veux vendre. Et donc, mes ventes ne sont pas réalistes. Où faut que j 'engage d 'autres personnes? Et là, si on engage d 'autres personnes, qu 'est que ça veut dire? Une ligne d 'impense supplémentaire dans le budget napkin. Donc, comprenez que c 'est un exercice qu 'on peut faire et refaire tous les six mois, tous les trois mois même au besoin, ou quand quelqu 'un quitte l 'organisation. Nous, quand Rouge a quitté, évidemment qu 'on a refait le plan de semaine.
idéal pour Catherine et moi. C 'est là où on a fait le constat que le balado n 'était plus réaliste si on demeurait juste les deux et qu y avait réellement un besoin d 'engager des pigistes à l 'extérieur. Alors, c 'est simple, le plan de semaine idéal, allez dans les notes d 'épisode pour télécharger le guide.
jouez enfin dans la cour des grands dans lequel on vous présente cinq solutions pour rayonner sans se ruiner. Donc si ce n 'est pas déjà fait, allez rapidement dans les notes d 'épisode, téléchargez, c 'est gratuit, même pas besoin de laisser votre courriel. Vous pouvez télécharger le guide PDF, 'est l 'équivalent d 'un e -book qui pourra vous suivre dans vos planifications stratégiques futures pour vous assurer de rayonner toujours sans se
sortez vos marqueurs, vos crayons de couleurs, amusez -vous à vous faire des plans de semaine idéal, différents scénarios, puis faites le bon choix ensuite qui vous ressemble.
vous pouvez calculer ça pour vos équipes de travail aussi, puis vous assurez après qu 'il cohérence entre le budget Napkin, qui est votre budget prévisionnel, et le réel du temps de travail qui peut être
à la prestation de services, à la production des produits, ainsi qu 'aux actions en communication marketing.
Solution numéro 4 maintenant, c de choisir vos trois projets marketing à prioriser pour attirer et fidéliser vos réels clientels idéals. Donc ici, 'est fini l 'éparpillement. Le problème quand on rayonne, c qu 'on doit être constant. Et c 'est pas réaliste pour les plus petites organisations de rayonner partout en même temps. On ne pas écrire un livre, donner des conférences, être présent sur des balados, des Facebook Live, être présent sur Instagram, être dans des groupes d 'affaires. Si vous ne faites que ça à la journée longue, il ne
plus d 'espace pour gérer l 'entreprise, gérer les opérations. Donc, on doit réellement choisir trois priorités marketing pour attirer et fidéliser les bonnes clientèles. Et pour arriver à tout
vais vous inviter à aller écouter si ce n 'est déjà fait l 'épisode sur le parcours client. On va le mettre en note d 'épisode. On va aussi faire un lien
les
qui correspondait à chacune des étapes du parcours client.
est important dans cette solution 4, vous avez été attiré par l 'épisode parce que vous voulez rayonner, vous voulez prendre la place, mais est -ce
l 'objectif de développement des
Donc si vous pensez à votre objectif que vous vous êtes donné en solution 2, votre objectif audacieux qui vous ressemble, est -ce que la solution, c 'est vraiment de rayonner? Et si oui, c réellement de rayonner, eh bien, je vous recommande de choisir trois priorités pour rayonner uniquement, simplement.
Donc, ça comprend la présence sur un réseau social, dans un groupe d 'affaires, si on fait des appels un peu à froid, si on fait des approches sur LinkedIn. Peu importe la formule que vous allez choisir, l 'important, c 'est de prioriser pour ne pas vous éparpiller. Puis là, je vous entends penser, certains d 'entre vous, comment je fais pour savoir que c vraiment la notoriété, ma priorité, là? Je vous invite à cartographier votre parcours client.
Prenez feuille, papier, crayon, vous allez dans le billet de blog, on met le lien dans les notes d 'épisode, je le disais plus tôt, vous allez voir une image en jaune avec chacune des
une étape n 'est pas claire, cliquez puis allez voir, on a un épisode sur chacun des piliers, puis clarifiez chaque chose, et puis à chaque pilier marketing, clarifiez qu 'est que vous faites chez vous pour que ça marche. En regard de qui est votre clientèle idéale, tout part de la clientèle idéale.
puis en cartographiant de façon précise, comme si on prenait une photo de votre entreprise ou votre organisme actuellement, vous allez rapidement vous identifier ces ou qui sont vos
nous à la firme, clairement, on s 'est rendu compte qu 'on avait une grosse lacune en autorité. Les gens ne connaissaient pas notre compétence, notre
nos produits, nos services en plan marketing, en accompagnement.
Et puis c là où on a fait le choix que nous, 2024, c 'était une année pour rayonner pleinement et qu 'on a mis plein gaz là -dessus. La majorité de nos actions marketing cette année sont pour rayonner, pour se faire connaître dans toute la francophonie. Nous, ne se limite pas à notre région. Nous, est à Rimouski dans le Bas -Saint -Laurent. Mais c 'est intéressant parce que depuis qu 'on fait nos actions de rayonnement avec constance, avec intensité, on reçoit des demandes
partout dans le Québec, on a même eu des demandes dans le Canada francophone, alors qu 'on n 'avait pas ça initialement. On avait plus des demandes locales, beaucoup de bouche à oreille, des gens qui nous connaissaient, mais là, c des gens qui ne nous connaissent pas, qui comprennent nos compétences et qui viennent vers nous pour les bonnes
Alors, je reviens pour choisir vos trois actions pour pleinement rayonner.
Donc, un, on fait une cartographie, on essaie d 'identifier quel est notre parcours client actuel. Deux, qu 'est qu 'on fait dans chacune des étapes du parcours client dans l 'entreprise, dans l 'organisation. Trois, on remet nos yeux sur l 'objectif de développement des affaires qu s 'est donné. Et quatre, on regarde avec critique, avec
qu fait actuellement et ce qui doit faire partie du parcours client futur si on souhaite générer l 'objectif audacieux qu s 'est donné.
Puis c là où on voit rapidement un décalage. Nous, c 'est ça notre métier dans la vie. On fait votre parcours client actuel, on fait le parcours client souhaité pour atteindre l 'objectif, puis on transforme les lacunes en actions à concrétiser. Et puis c là où je vous invite à être très, très lucide. Est que c réellement de la notoriété ou c 'est autre chose? Si c de la notoriété, choisissez trois priorités à prioriser d 'ici la fin de l 'année 2024 pour vous amuser à
5, ma solution chouchou à
c 'est de vous bâtir un solide réseau de partenaires stratégiques. Et on a fait un épisode de Balado entièrement là -dessus sur comment on fait pour se faire des bons partenaires stratégiques, pour développer des relations de partenariat qui sont pérennes, qui sont intègres, des vraies relations humaines à long terme, qui nous aident à développer notre organisation. Je vous invite à aller l 'écouter si vous l 'avez manqué. C un des épisodes les plus populaires de la firme ADAT, de J 'aime ta
que ça fait, là, longue histoire courte, d 'un partenaire stratégique, c que ça peut nous aider à concrétiser nos ambitions les plus audacieuses avec peu de moyens. Comment? Bien, ça, si notre partenaire stratégique a un grand réseau, une grande audience, qui correspond à notre clientèle idéale. Par exemple, nous à la firme, on fait des plans d 'actions en communication marketing, on peut donner des conférences, de la formation, on fait des plans d 'accompagnement à la concrétisation des actions.
Un partenaire stratégique important, pourrait être un réseau de différents organismes de développement économique partout dans le Québec. Parce qu 'eux, ont un paquet de conseillers sur le terrain, ils cherchent des consultants en marketing, et donc un excellent partenaire stratégique pour la firme, ça pourrait être un genre de réseau qui chapeaute les conseillers en développement économique. Et donc, on pourrait approcher ce partenaire -là pour dire est -ce qu 'on fait une entente sur une année, on
donnant, donnant, se soutenir l 'un et l 'autre, et puis avoir accès, nous, à leur réseau pour dire, écoutez, nous, on est prêt à offrir, par exemple, gratuitement une formation à tous vos conseillers parce qu 'on gagne à se faire connaître de l 'ensemble de vos conseillers rapidement. OK? Donc, vous comprenez l 'idée du partenaire stratégique et allez voir dans le guide, s 'il n pas déjà
une présentation graphique qui montre comment on a un partenaire 1, un partenaire
qui, ensemble, créent un projet de partenariat qui génère de la valeur pour une clientèle cible commune. Et ça, là, si vous pouvez imprimer cette page -là, puis la pinner sur le côté de votre bureau, c 'est réellement un ancrage dans votre
Primordial si vous voulez bâtir des partenaires stratégiques à long terme qui vont vous permettre d 'accéder rapidement à des grandes audiences que vous n 'avez peut pas les moyens de vous payer en termes de publicité.
Pour rejoindre ce genre d 'audience -là, peut -être qu faudra aller dans le média traditionnel. Ça pourrait être des dizaines de milliers de dollars en campagne publicitaire que vous n 'avez pas. Et
stratégiques, vous allez donc avoir accès à ces grandes audiences -là, à générer de la valeur, à démontrer la qualité.
à les compétences de vos produits, de vos services. Par exemple, si vous faites des chaussures, vous allez pouvoir démontrer en quoi vos chaussures sont d 'un extraordinaire via le projet de partenariat auprès de la clientèle cible que vous partagez avec votre partenaire
le monde des partenaires stratégiques, est
rappelle rapidement les conditions gagnantes d 'un bon
C 'est un partager, mais même par leur profonde.
On doit s 'investir équitablement dans le partenariat. Donc, les contreparties doivent être justes pour les deux parties,
les deux parties doivent être contents, doivent se sentir équitablement impliquées dans le partenariat. Ce n 'est pas juste un partenaire qui doit tout donner alors que l 'autre prend des vacances. On doit être investis équitablement dans la relation de partenariat.
Aussi, l 'association doit créer de la valeur pour la clientèle
Donc, un vrai bon partenariat stratégique, c 'est
les deux parties ont une clientèle cible commune et le projet qu 'on crée ensemble va donner de la valeur pour cette clientèle cible commune.
Et finalement, c 'est important de considérer les deux parties, de signer une entente en bonne et due forme et de prendre le temps de clarifier les besoins et les attentes de chacune des deux parties, qu 'elles sont de ne se retrouver malheureux à la
va s 'arrêter ici d 'un point de vue des partenariats stratégiques, mais c vraiment la clé pour rayonner à peu de frais quand on identifie les bons partenaires.
qui parle aux audiences qu 'on
allez -y à fond. Dans le guide, a huit pièges à éviter pour créer de la valeur dans un partenariat à long terme. Donc, allez les lire aussi là si vous dites, OK, c 'est vraiment une clé pour prendre la place, pour se démarquer de la concurrence, pour rapidement se faire voir auprès des bonnes quantités. Allez lire les huit pièges à éviter parce que, tu sais, à la firme, on a beaucoup d 'expériences à partenariat stratégique.
Et puis même dans ma carrière avant télévision, moi je donnais beaucoup de commandites à l 'époque avec les chaînes de télé. J 'étais partenaire de plusieurs festivals, événements, puis je me suis fait les dents sur ce plan -là. Donc on a vraiment fait une belle liste de pièges à éviter qu 'ils sont dans le guide à télécharger dans les notes d
Alors, en conclusion, les cinq solutions. Donc solution 1, budget napkin, clarifier ce qui doit rentrer pour être rentable à la fin de l 'année. Solution numéro 2, quel est notre objectif derrière le plan de rayonnement? Qu 'est qu 'on veut réellement accomplir? Et est -ce que cet objectif -là nous ressemble?
Solution numéro 3, plan de semaine idéal. Combien vous avez de temps réellement à mettre sur votre marketing, vos communications, votre développement des affaires? Puis, est -ce qu 'en regard de votre plan de semaine idéal, vous avez réellement le temps pour faire autant de produits ou services que vous avez calculé dans votre budget napkin? Est -ce que c 'est cohérent tout
Solution numéro
clarifier vos trois actions prioritaires. Ça, c un piège. Quand on veut rayonner, on s 'éparpille. On fait un petit peu par ça, un petit peu par là.
Aujourd 'hui, c 'est terminé parce que si vous avez écouté ce balado, je suis convaincue que vous avez pris le temps de vous asseoir, ou si ce n pas fait, que vous allez le faire, bientôt cette semaine, dans les jours à venir, mettez ça à votre horaire, de cartographier votre parcours client actuel, identifier les lacunes en fonction de l 'objectif que vous souhaitez réellement générer, et puis vous demander est -ce que c du rayonnement ma priorité? Est -ce que c de la notoriété ou est -ce c 'est autre chose?
et de clarifier vos trois actions à mettre en place. Et solution numéro 5, si ce n pas encore dans votre plan marketing de bâtir un réseau solide de partenaires, eh bien, je vous le dis, mes amis, c 'est votre priorité. C 'est sûr que ça doit être dans vos trois actions.
ne fonctionne pas. Une très petite entreprise, petite entreprise et même les grandes, regardez -les
Ils ont un réseau solide de partenaires stratégiques pour prendre de la place, pour avoir plus d 'impact.
pour percer dans différents réseaux à moindre frais. Donc, intéressez -vous à ça. Alors, si vous avez des questions, comme à l 'habitude, venez nous écrire, réseaux sociaux ou encore par courriel ou bonjour à commerciale, lafirme .marketing. Vous nous savez entièrement disponibles. Si vous avez besoin d 'un coup de
je le nomme.
Vous allez écouter l 'épisode très, très proche de la rentrée de l 'automne. Et là, peut -être que certains d 'entre vous se réveillent en disant, non, j 'ai pas de plan de match.
Alors si ça a résonné chez vous cet épisode -ci, allez vite télécharger le guide, faites vos
pour ceux qui sont entièrement satisfaits avec ces devoirs et qui ont clarifié leur plan de rayonnement, let's go! Pour ceux qui sentent un besoin de soutien, appelez -nous, on peut planifier une rencontre exploratoire, c 'est gratuit, c 'est non -engageant, puis on peut voir si il un bon fit entre vous, vos ambitions.
notre équipe et nos services en plan d 'action marketing, et puis nous, est là réellement pour vous aider à prendre des bonnes décisions, pour mettre le temps, l 'argent et l 'énergie sur des actions qui vont vous donner le retour sur investissement que vous
Sur ce, j 'espère que vous avez beaucoup apprécié ma compagnie aujourd 'hui. C 'est toujours un plaisir de vous lire si vous nous écrivez au Bonjour à commerciale, la firme .marketing ou encore sur les réseaux sociaux. Et si ce n pas déjà fait,
Allez vous abonner, on a de superbes épisodes qui s 'en viennent tout au long de l 'automne. Abonnez -vous au Ballado sur la plateforme d 'écoute de votre choix. Question de ne jamais manquer un épisode. On s 'assure toujours de vous donner les outils, les tactiques concrètes et aussi de partager des questions plutôt sensibles ou plus de questions de mindset que nous on vit. On partage tout ici. Alors, allez vous abonner pour ne rien manquer. Sur ce, je vous dis à la semaine prochaine.
