Marie-Michèle (00:50)
On se lance dans un nouvel épisode de J 'aime ta compagnie, comme à l 'habitude, Marie -Michelle Bélanger, stratège marketing depuis beaucoup trop d 'années et aussi fondatrice de la FIER Marketing. Aujourd 'hui, un épisode vraiment important, soit cinq solutions pour rayonner sans se
je vais simplement nommer qu 'il y aura une partie 1 et une partie 2. Donc, cette semaine dans l 'épisode, on va parler de la solution 1 et la solution 2 pour rayonner...
sans se ruiner. Ceux qui sont pressés peuvent aller télécharger le guide tout de suite dans lequel il a toutes les solutions. C 'est simplement qu 'on ne veut pas faire des épisodes d '1h30 parce qu 'il a beaucoup de contenu. Et puis la semaine prochaine, on adressera les trois autres solutions pour rayonner sans se
C 'est un enjeu qu 'on côtoie
tous les jours, autant qu 'on parle à des organismes, à des institutions publiques, à des entrepreneurs petits et grands, souvent ce qu 'on observe, et là ouvrez grand vos oreilles, c 'est que les gens mettent énormément d 'énergie à monter dessus par projet, programme, produit, service, puis ils mettent au
et là ils s 'attendent à ce que tout le monde aie flu du jour au lendemain, et ça n 'arrive
Pourquoi? Parce qu n 'ont pas investi de temps d 'argent et d 'énergie pour bien se faire connaître, pour assurer le plein rayonnement de ceux qu 'ils ont créés. Et moi, mon ratio que je donne tout le temps aux gens, c 'est 10 % du temps d 'argent et d 'énergie sur la création du projet, du produit, du service, de l 'outil que vous créez, de la campagne de sensibilisation. Puis 90 % du temps, de l 'argent et de l 'énergie, doit aller sur le rayonnement de tout ça.
C 'est vrai aussi, vous allez peut -être vous reconnaître, il en a certains d 'entre vous qui ont peut lancé un site web. Là, vous pensez que ça va fonctionner tout seul, va attirer des gens, tout le monde va débarquer sur votre merveilleux site web du jour au lendemain, mais c 'est pas comme ça que ça fonctionne. Et souvent, quand on est dans des organisations publiques, parapubliques,
bien, ce qui arrive, c que c des fonds publics ou des donateurs qui ont donné les sous. Donc, on ne pas juste lancer l 'argent à qui mieux mieux pour se faire connaître à gauche à droite. Nos équipes sont déjà fatiguées sur surchargées. Et du côté des entreprises, c 'est pareil, là. Il 'y a pas toujours beaucoup de sous, beaucoup de temps et d 'énergie, surtout dans les très petites entreprises, petites entreprises, pour assurer le plein rayonnement des produits et des services. Donc, c ça dont on va parler aujourd 'hui.
Et je dois vous dire qu 'à la firme, je vais vous partager
'évolution de ma pensée par rapport à ça. C sûr que moi, j eu Tarmac avant, ceux qui sont nouveaux ici. Ça fait sept ans que je suis en
Et donc, je me suis filée dedans. Et puis, le piège dont je vous parlais du début, je suis tombée dedans plein de fois. je vais faire un webinar, tout monde va s 'inscrire. je vais faire mon site web, tout le monde va 'appeler. je vais créer un cours en ligne, tout le monde va vouloir l 'acheter. Wow!
Non, c 'est malheureusement pas ce qui se
je comprends qu 'il a différentes
on a lancé la firme, évidemment qu 'on a créé notre logo, un site web, une page unique.
après ça, on a mis énormément de temps, d 'argent et d 'énergie dans la conception de nos plans marketing. Autant ce qui va être livré auprès du client en termes de processus que de processus internes. Combien de temps ça nous prend? Comment on doit s 'organiser pour bien faire le travail? Quels livrables on envoie en premier? Est qu 'on doit faire des rencontres avec les personnes ou est
y a certaines choses qu 'on est mieux de faire toutes seules à l 'interne? Donc on a mis énormément d 'argent, de temps et d 'énergie
dirais, bâtir la maison qui est notre entreprise et nos processus et nos plans marketing, puis très peu en rayonnement. Et nous, cette année, c 'est une année de plein rayonnement et c 'est fascinant parce que, bien d 'abord, on était rendu là. Il faut dire que la firme, on a lancé le balado, on était dans notre cinquième année fiscale, OK? Donc, on a fait le ménage de la maison avant de se dire qu 'on allait créer des contenus longs et d 'assurer le rayonnement de ces contenus -là sur les réseaux sociaux.
Mais je dois dire que tranquillement, pas vite, j 'observe des résultats extraordinaires. Je pensais faire un épisode là -dessus, probablement quand ça va faire un an qu 'on sorte un épisode à chaque semaine. Mais j 'observe
qu 'avant, je reçois des demandes de gens, d 'entreprises, 'organismes, d 'organismes municipaux, paramunicipaux qui nous voient passer et qui comprennent ce qu 'on fait. Et donc, comme ils comprennent ce qu fait,
Ils nous font des demandes pour nos vrais produits ou services. Je ne reçois plus d 'appels pour du graphisme, créer une carte d 'affaires, pour animer des réseaux sociaux. Je ne reçois plus ça. Alors qu 'avant, on en avait pas mal des demandes comme ça. Maintenant, c vraiment, on nous appelle pour des plans marketing, des plans d 'action. On peut nous appeler aussi pour donner des formations, pour être présente sur des conseils d 'administration parce que les gens voient notre leadership.
voient nos compétences, ils veulent s 'y coller, veulent s 'abreuver de ça. Et donc, c 'est super payant de rayonner parce qu 'on peut attirer avec aisance les bonnes personnes, on peut fidéliser même des clients qui ne pensaient plus nous appeler, qui, là, ils nous voient passer souvent dans leur Facebook, leur LinkedIn, leur Instagram, des beaux épisodes de balado dans l 'infolette. Puis là, ils se disent, les filles, c 'est vrai, je pourrais les appeler pour ce projet -là. Et donc, c 'est pour ça que c 'est important.
de rayonner
un autre épisode de Balado qu 'on a fait principalement sur la notoriété, donc se faire connaître. Mais aujourd 'hui, on va mettre de l 'avant un guide qu 'on a créé il y a deux ans. Il est encore hyper d 'actualité. Le guide s 'appelle « Jouer enfin dans la cour des grands ».
cinq solutions pour rayonner sans se ruiner. Il y aura un lien dans l 'épisode de baladot aussi vers le document PDF. C comme... c 'est l 'équivalent d 'un e -book en PDF. Donc tout ce dont je vous parle aujourd 'hui est disponible dans ce guide -là en détail, étape par étape. Donc surtout, n 'hésitez pas à aller le consulter après dans les liens, des notes d 'épisode, question d 'avoir la liste des choses à faire, de les faire dans le bon ordre.
rapidement...
on va plonger dans ces fameuses cinq solutions pour rayonner sans se
Solution numéro un, un budget napkin pour oser sans se ruiner. Le budget napkin, si vous êtes nouveau dans le balado cette semaine, j 'en ai parlé plusieurs fois dans tous les épisodes qui concernent l 'argent, la rentabilité. Je vous invite à aller les écouter peut -être avant si c votre première fois avec nous ici. Donc le budget napkin, ce que c
c 'est, on le sait, une apkine, une serviette de table, le concept c 'est de lister tout ce qui rentre et tout ce qui sort de notre entreprise sur une année, parce que c impossible de savoir exactement pour un produit ou pour un service ou pour un programme le temps de, je sais pas moi, l 'adjointe administrative qui en répond au téléphone, ça vaut combien dans la valeur du prix du produit, du service ou du programme qu 'on a
Et donc, c 'est très, très important de le faire en hauteur pour voir si on est rentable à la fin de l 'année si on fait nos frais. Alors,
Pourquoi c 'est important de clarifier tout ça? Mais si vous ne le faites pas, vous allez prendre vos chiffres à la légère et malheureusement, ça se peut que vous vendiez à pire. Ou encore, en termes d 'organismes publics, para -publics, vos projets ne seront pas nécessairement rentables ou vous n 'aurez pas planifié les dollars à investir en marketing, en communication dans votre budget de projet.
Ce que j 'observe, c quand les gens n pas fait ces calculs -là, c qu 'ils prennent les décisions uniquement au flair. Et quand il va juste au flair, croyez -moi, je suis quelqu 'un qui croit beaucoup en l 'instinct, qui base beaucoup de mes décisions sur mes tripes, mais c 'est toujours calculé aussi. Parce que je ne pas me trouver à la fin de l 'année avec des
Si on n pas fait ces chiffres -là, c 'est carrément impossible de se donner des objectifs de vente non plus.
parce qu 'il faut savoir combien on doit vendre ou aller chercher en financement pour arriver à la fin de l 'année. Et finalement, ce que j 'observe aussi, c que les petites entreprises, très petites entreprises, y roulent parce que l 'entrepreneur travaille quatre fois plus fort que tout le monde pour un salaire qui n pas à la hauteur de ses responsabilités. Et donc, il n pas les réels moyens de ses ambitions.
et s 'il doit se faire remplacer, il n 'aura pas les moyens de payer les trois salaires des trois personnes que ça prend pour lui ou elle se faire remplacer. Et donc, la business n pas robuste, elle n 'est pas nécessairement
Donc, je vais y aller pour les étapes en hauteur du budget napkin. Comme je le disais, tout est dans le petit guide dans les notes d 'épisode. On commence par lister toutes les dépenses d 'une entreprise sur une année. Donc, pour que la business roule ou pour que l 'organisme roule, est -ce que par exemple, on paye des salaires, la publicité, du marketing, il en a certains qui doivent payer des frais de poste pour envoyer des produits services, des frais de représentation, etc. Donc, vous
ce que vous avez à payer pour que ça fonctionne, l 'entrepôt, etc. Chacun dans votre réalité aussi. Je ne pas nommer toutes les choses auxquelles penser, quoique dans notre guide,
vous pouvez avoir un lien vers des outils pour créer votre budget
On s 'est assuré de lister précisément tout, tout, tout ce qui doit être inclus là -dedans pour ne rien oublier.
Après, on fait le décompte des dépenses variables aussi. Ça, c une subtilité. Les dépenses variables, c 'est que ces dépenses -là vont suivre...
La demande en vente. Je prends l 'exemple de consultation. Si demain, on passe de 10 heures de consultation par semaine à 360, bien, à deux filles à la firme, on ne pas suivre. Donc, on va devoir engager d 'autres personnes et donc des salaires qui suivent la demande. Même chose si je fais des savons, si je vais en vendre 60 ou si je vais en vendre 600.
les frais vont être variables en fonction des différents produits que je dois acheter pour 'assurer d 'être capable de faire mes 600 savons. Donc, ça aussi, c 'est important. Puis de s 'assurer qu y a une forme de... Quand on fait l 'étape 3, la somme de tout ça, la somme des dépenses, on voit
montant dont on a besoin pour rouler sur une
est -ce qu 'il a une cohérence avec l 'argent qu 'on fait
'est là où...
Étape 4, on doit calculer le prix minimum par unité vendu. Donc si je vends mon savon à 3 $ par savon, puis je me suis dit que je veux en vendre 600, mais quand je regarde toutes mes dépenses, si je vends 600 savons à 3 $, est -ce que ça couvre mes dépenses ou pas? Ça, c 'est très important parce qu 'en étape 5, c ça, on veut mettre nos yeux sur est -ce que, en fonction de tout ce qui va sortir, les dépenses...
et ce que je planifie faire entrer les
est -ce que je suis rentable à la fin de l 'année? Puis vous pouvez transposer tout ça à votre organisme avec du financement, des dons,
finalement, en CIS, on peut se fixer un objectif de vente mensuelle basé sur les réelles ventes qu 'on doit faire. Parce que souvent, on amène nos clients à faire ces exercices
ont des postes budgétaires en dépenses plus importantes qu 'ils le pensaient.
soit ils se rendent compte qu 'ils ne sont pas rentables ou encore que leurs objectifs de ventes ou de
d 'abonnements à leur membership, par exemple, doivent être plus élevés. Alors, en ce sens, c pour ça qu 'on veut se fixer un objectif de vente mensuel, mais ça peut être pensé don ou si membership ou toute autre chose que vous avez à proposer dans le monde. Parce que si vous faites pas ça, vous allez vous rendre compte à la fin de l 'année que vous êtes passé à côté de la trac, puis après 12 mois de travail, il est tard pour s 'en rendre compte. OK?
Donc à tous ceux et celles à qui ça parle, action
allez -y, allez dans
guide
enfin dans la cour des grands », tout s 'y trouve. Et au
à quoi bon de chercher à rayonner si on ne pas donné un budget, si on ne sait pas combien d 'argent on a à mettre sur nos communications marketing, et aussi quand on n pas d 'objectif de vente.
parce qu 'après, on doit s 'assurer que notre argent est investi pour générer suffisamment de ventes, les ventes étant l 'oxygène de notre entreprise et ce qui permet de générer des profits à la fin de l 'année. Et cette équation -là, elle est primordiale dans le budget Napkin parce que si, par exemple, on 'accorde pas assez de budget à nos communications marketing pour générer les ventes, mais malheureusement, on se trouve à la fin de l 'année avec pas assez de ventes pour générer des profits.
et c ça qui fait que ça fonctionne pas. Donc avant vraiment de se donner dans des actions pour rayonner, il se donner le budget pour y
numéro 2 pour rayonner sans se ruiner, vous permettre l 'audace d 'un objectif ambitieux qui vous ressemble.
Souvent, quand des clients arrivent chez nous, on se rend compte qu 'ils pas nécessairement clarifié leur objectif. Pourquoi je veux rayonner finalement? Pourquoi je veux mettre du temps, de l 'argent et de l 'énergie pour prendre de la place dans le marché?
y a trois aspects que je vais vous inviter à considérer dans la démarche. Ceux qui écoutent le balado depuis longtemps, ça ne vous surprendra
Donc oui, l 'argent.
'argent, 'est une forme d 'oxygène pour l 'ensemble des organisations. Est que votre problème se situe sur le plan de l 'argent? Est -ce que vous devez, par exemple, attirer plus de clients? Est que vous devez être plus productifs sur le plan financier dans l 'organisation? Est qu 'il des pertes de temps du présenté? -ce que vous voyez s 'opérer des mécanismes qui font que l 'entreprise manque d 'argent, de
Est -ce que c 'est une question de temps? Est -ce que vous devez trouver plus de
plus d 'espace? Est -ce que vos employés, par exemple, se sentent complètement épuisés, démotivés? Est -ce qu a
touche aussi l 'énergie, là, de congés maladies chez
Ça, ça peut être en lien avec le fait que soit les gens vivent une genre de surcharge de travail et
'ils manquent de reconnaissance pour ce qu font et
que les projets sur lesquels ils travaillent avec la surcharge ne les nourrit pas sur le plan de leur énergie. Et là, ça 'amène au troisième point, l 'énergie. Est -ce que les projets que vous attirez, les clients que vous attirez vous donnent ou vous enlèvent de l 'énergie?
parce que possiblement qu 'en se donnant un objectif
Pour rayonner, il savoir ce qu 'on veut créer. Mais si on n pas défini sur le plan de l 'énergie qui on va attirer, quel genre de client, quel genre d 'administrateur dans notre conseil d 'administration, quel genre de membre dans notre membership, eh bien, ça va nous nuire sur le plan de l 'énergie
Le choix d 'action qu 'on va faire pour bien rayonner, faut que ça soit auprès des bonnes personnes.
des personnes, des clients qui vont réellement correspondre à ce qu 'on veut générer dans notre objectif. Donc c 'est pour ça que ce n 'est pas apprendre à la légère. Pourquoi vous allez vous donner un plan de match clair, de rayonnement? Qu 'est -ce que vous visez à accomplir?
On a listé différentes questions dans le guide. Allez -y, allez le télécharger, partagez -le. C 'est vraiment des questions puissantes. Là, on est en été,
avez peut -être écouté l 'épisode sur les questions à se poser sur l 'entreprise, mais là, ce sont des questions à se poser pour réellement mettre le doigt sur vos réels objectifs de développement des affaires et ce sont ces objectifs -là sur lesquels vous voulez plancher dans votre plan de rayonnement.
Pour ceux qui chercheraient à générer plus de revenus ou une meilleure profitabilité, vous pouvez répondre à ces questions -là. Donc, combien de ventes vous souhaitez générer cette année? Quel pourcentage de profit vous voulez sécuriser pour réinvestir dans votre entreprise? Vous pouvez vous demander aussi quels sont les produits ou services à
y arriver avec plus de facilité. Donc, c sûr que si on vend 3 000 produits à 3 piastres,
peut qu 'on pourrait se dire, « Hey, si je vends en gros à 5 distributeurs, ben ça va 'aider à faire plus de revenus et à être plus profitable parce que je vais gérer 5 transactions au lieu de 3 000 ou 6 000, ok? » Donc ça, c vraiment une belle question. Quel produit ou service je dois prioriser ou package pour arriver à atteindre mon objectif de revenu avec profitabilité puis avec aisance facilité?
Aussi, quel produit ou service abolir?
ne pas nuire à votre objectif? Ça, 'est aussi une belle question parce que trop souvent, on se garde des produits ou services par peur, parce qu 'on a peur de manquer de quelque chose, parce que tout le monde autour de nous dans notre industrie décide de vendre tel ou tel produit service. Puis, on veut être un peu comme les autres. Mais non, si ça nuit à votre profitabilité, à vos revenus, tassez -moi ça rapidement.
Et une dernière question.
Quel objectif l 'équipe pourrait -elle se donner pour vendre davantage les produits ou services les plus
Maintenant, pour ceux qui souhaitent davantage travailler sur l 'énergie et celle de leur équipe de travail, quelle question se poser pour bien identifier l 'objectif qu 'on va se donner pour rayonner? Donc, quels sont les produits ou services dont la production ou la prestation nourrit l 'équipe ou au contraire ceux qui draignent sa vitalité? Très belle question. Puis ça, pouvez l 'adresser en rencontre d 'équipe pour prendre le pouls dans votre équipe.
qu 'est qui donne de l 'énergie à la gang, qu 'est qui en enlève. Et à vous comme entrepreneur ou gestionnaire aussi, ça c 'est très important. Ensuite, quel clientèle insuffle de l 'énergie sur l 'équipe versus celle que l 'on gagnerait à laisser
Ça peut être une superbe question à se poser même de façon hebdomadaire ou encore en lac à l 'équipage quand toute l 'équipe est là et se réunit pour travailler
Quel objectif l 'équipe pourrait -elle se donner pour attirer davantage la clientèle
Et quels sont les processus à mettre en place pour simplifier le quotidien de l 'équipe et préserver le dynamisme et la motivation du personnel?
Parfois, ce qui draine de 'énergie, c 'est beaucoup d 'aller -retour, manque de clarté.
Quand les processus ne pas clairs, les gens ne se sentent pas autonomes, se sentent pas validés comme être autonomes et professionnels dans leur équipe de travail. Donc ça, c une autre belle
ces questions vont vous aider à gagner en clarté. quand on parle du mot audace, c 'est que ça me demande beaucoup de guts de se donner des objectifs qui ne ressemblent pas nécessairement aux
Si dans votre équipe, tout le monde souhaite
quatre jours semaine, puis des journées de six heures pour, on appelle ça des business lifestyle, où on a un style de vie plus doux, plus
il faut mettre le doigt là -dessus parce qu 'on ne se donnera pas les mêmes objectifs de rayonnement ou on devra pas rayonner auprès des mêmes clientèles parce qu va falloir ramener beaucoup plus de revenus pour vendre des produits ou services qui nous demandent beaucoup moins de temps. En contrepartie, si on a une
de travail, qui est prêt à travailler 10 ans par jour, qui travaille hyper fort, et qui veut des gros salaires, avec eux, on pourrait revoir un plan de rayonnement pour nous assurer d 'avoir suffisamment de
pour amener plus de revenus, identifier les bons produits services, puis nous assurer de gagner suffisamment d 'argent.
pour payer les gens à très fort prix parce qu 'ils travaillent énormément et que c ceux qui veulent dans vie des gros salades. J 'en suis des firmes sur Instagram, il a pas ça le Grind. Donc des gens qui travaillent plus que la moyenne des autres, mais qui gagnent plus d 'argent aussi, il faut orienter son plan de rayonnement pour répondre à cet objectif -là. Alors
'était la première partie de 5 solutions pour rayonner sans se
se retrouve la semaine prochaine.
pour trois autres solutions pour rayonner sans se ruiner et pour ceux qui sont pressés et qui se disent « Je suis dans mes vacances, j 'ai du lousse cet été, je veux aller lire, prendre connaissance du guide ». Comme je le disais plus tôt, il est disponible dans les notes d 'épisode. 'est gratuit, j 'aurais dû le dire plus tôt. Complètement gratuit. Alors allez le télécharger, une belle lecture, un beau guide pratico -pratique pour vous poser les bonnes questions cette année et vous trouver des solutions pour être prêt pour la rentrée.
pour que vous preniez plus de place dans votre industrie. Alors sur ce, je vous souhaite une belle semaine et je vous dis à la semaine prochaine.
