Marie-Michèle (00:50)
C 'est parti pour un nouvel épisode de J 'aime ta compagnie. Comme à l 'habitude, ici Marie -Michelle Bélanger, stratège marketing à la firme. Si c 'est votre première fois ici, évidemment, on vous souhaite la bienvenue. Aujourd 'hui, on va s 'intéresser à cinq fondements de marque à clarifier avant d 'investir une pièce en marketing. Aujourd 'hui, 'arrive un petit peu, j 'ai la voix rouge de Marjo. fait, habituellement, je me fais réveiller par les cornets chez moi avec les fenêtres ouvertes. Mais ce matin,
fille s 'est levée avant les corneilles. On s 'est partagé la tâche matin -soir. Une journée sur deux, je fais les matins, je prépare les lunchs, je vais porter les enfants. Un matin sur deux, c moi qui vais les chercher plus tôt, au quart de jour à l 'école, peu importe. Et mon chum, 'est la même chose. Ça me permet certains matins d 'entrer plus tôt. Ça me permet certains soirs de rester un peu plus tard au bureau.
Puis chez nous, se donne toujours l 'objectif de souper les quatre
Même si ça veut dire qu 'on soupe à 4h45, c 'est un nom négociable dans ma maison. Alors, j 'arrive avec une voix rouge ce matin, mais ce qui est beau, c que ça 'a permis de rentrer très tôt au bureau et d 'avancer les balados parce qu 'on s 'en va en vacances bientôt. Nous, à la fin, cet épisode va sortir grosso modo pendant nos vacances et donc on doit s 'assurer pour garder notre belle constance.
tout faire à l 'avance. Donc de mettre quelque part les bouchées doubles. Donc ce matin, j 'ai l 'avoir hôp' mais je suis contente d 'avoir pu avancer. Je suis encouragée puis j 'ai des belles rencontres aujourd 'hui. Donc j 'ai envie de l 'espace pour être ici maintenant dans les rencontres qui viennent dans ma belle journée. J 'enregistre un mardi.
L 'épisode d 'aujourd 'hui nous vient. En fait, on a des nouvelles collègues à la firme des pigistes qui travaillent avec nous. À la firme, on est deux en ce moment, Catherine et moi, mais on a toujours été entouré d 'une belle grande équipe de pigistes et cet ans
On s 'entoure de personnes qui nous donnent un coup de main pour la firme aussi, pas juste pour nos clients. Et donc, une de ces personnes, Karine, on la salue, nous demandait qu 'est qu 'on fait quand on commence? Comment on se lance? Par quoi commencer? Et puis là, qu 'à fin de nuit, on en discutait. Puis avant d 'aller vers ces épisodes -là, on s 'est dit qu 'on allait
Un outil hyper important qu 'on a créé à la firme qui s 'appelle Remarquables Fondements. Cinq décisions à prendre avant d 'investir une pièce en marketing. Souvent les gens quand ils se lancent vont mettre bien de l 'argent sur un logo, site web, ils vont se faire des cartes d 'affaires, ils vont vouloir une belle boutique, un restaurant, peu
Et là, ils vont rapidement se rendre compte que ce n pas nécessairement ça qui va faire la différence. Quand je parle de faire la différence, je veux dire une entreprise, une organisation, c est -ce que les gens achètent, s 'inscrivent, participent, deviennent bénévoles, est -ce qu 'ils s 'engagent dans votre projet d 'affaires ou d 'organismes ou pas. Ce 'est pas toujours un logo, site web qui va faire la différence ou des cartes d
Donc, avant de séparpiller dans des
Dans du temps de l 'argent et de l 'énergie, lancé à gauche à droite, 'est crucial de s 'intéresser aux cinq fondements qu 'on va adresser ensemble aujourd 'hui.
On va mettre dans les notes d 'épisode le lien par notre outil. 'est gratuit, remarquable fondement. Vous inscrivez votre prénom, votre courriel, puis vous allez recevoir des cours gratuits en ligne qui vont vous accompagner étape par étape dans le comment on fait ça. On va en parler quand même aujourd 'hui, mais pour ceux qui disent, OK, là, c 'est maintenant, ça fait plusieurs fois que Mère Michelle en parle sur les ondes de jeunes d 'accompagnies, j 'y vais. Eh bien, c 'est bourré d 'outils, ça vous accompagne réellement étape
étape dans ces décisions. Et donc aujourd 'hui on va parler ensemble c 'est quoi ces fondements là. Ces fondements là que si ils sont pas clairs, ça vous fait gaspiller de l 'argent, ça vous fait perdre du temps et c 'est pas ça qu 'on veut pour vos organisations. Donc le premier fondement à adresser c 'est la problématique qu 'on va solutionner et auprès de qui.
souvent quand les gens arrivent chez nous, le bobo marketing c 'est soit qu 'ils n 'ont pas les bons clients, donc ils essaient de vendre une solution à un problème auprès des mauvaises ou encore qu 'ils 'ont pas clarifié le problème qu 'ils allaient solutionner, qu 'ils se lancent un petit peu partout. Et ça, peut vraiment nous ralentir parce qu 'on ne répond pas à un bobo. Puis ça peut être très très dangereux en marketing, en développement des affaires quand on se dit « oui mais nous on est en prévention ».
révention, 'est très dur à vendre dans notre réalité parce que ça va vite, les gens sont occupés. il réellement partir. Moi, souvent, je donne l 'exemple d 'une aorte qui saigne. Quand vous passez à vos clientètes idéales, c quoi l 'aorte qui saigne? Parce qu 'une aorte qui saigne, tu quelques secondes, sinon tu décèdes. C 'est une métaphore, mais dans la vie des affaires, des organismes, c quoi l 'aorte qui saigne? Et quelles solutions tu peux amener pour
régler la offre qui signe. Et cela, c 'est votre gage de succès. Si vous arrivez à identifier quel problème, vous solutionnez rapidement, efficacement, simplement auprès de
de vous concentrer là -dessus dans toutes vos communications, sur tous les outils que vous créez, sur votre carte d 'affaires, sur votre site web, etc.
Le deuxième fondement primordial à adresser, c 'est le produit ou le service fort qu 'on va en
Vous avez sûrement déjà vécu ça, d 'être dans une belle discussion avec un partenaire potentiel, avec une entreprise ou un organisme que vous souhaitez joindre ou duquel vous souhaitez acheter ou vous engager, peu importe. Et là, la personne vous défile une quantité incroyable de produits, de services, de programmes. Et là, qu 'est que ça génère en vous? Ça génère la
ne savez pas par où commencer. Et quand il a de la confusion, on ne prend
de décision, on ne s 'engage pas et on passe à un autre appel.
Et souvent, qu 'on recommande à nos clients quand ils clarifient leur personnel,
'est d 'identifier le produit ou le service d 'entrée qu 'on va vendre en premier.
Et puis
ça c 'est primordial parce que après c 'est le fonds, on peut vendre autre chose à la personne, mais la première fois qu vient chez nous, qu 'est qu 'on va lui vendre en premier? Et ça c 'est vrai dans l 'ensemble des organismes, des entreprises, vous pouvez identifier, c ça que moi je
en premier. Évidemment que si vous avez trois personnes, vous pouvez décider du produit d 'entrée de chacun des personnes. Par exemple, à la firme, si on a quelqu 'un qui commande, qui veut clarifier son plan de match, on va à la pause stratégique. C 'est une heure avec moi.
Puis le lendemain ou le surlendemain, les personnes reçoivent un plan de match qui tient sur une page, clarifient leurs actions. Ça coûte 300 $. C 'est hyper accessible, hyper efficace, rapide. Et ça permet à des gens qui n 'ont pas nécessairement encore confirmé que leur projet d 'affaires fonctionne, que le modèle d 'affaires est rentable, ils 'ont pas beaucoup de sous, mais ils veulent être efficaces rapidement puis ils ne pas c 'est parti, puis faire des essais et avant, là, qu veulent aller rapidement au but puis réussir, il a cette offre -là. Si en contrepartie,
publics, para -publics, qui a des fonds, qui a de la subvention, qui a pas d 'équipe marketing, qui a pas de temps mettre là -dessus, puis qui veut clarifier son plan de match, bien, eux, je veux un gros plan qui coûte beaucoup plus cher parce que, par exemple, il des ramifications, je sais pas, moins dans plusieurs organisations, il y a des partenariats stratégiques avec le gouvernement, ou on est en lien avec des organismes dans le tout le Canada. Donc, c des gros dossiers complexes et ces gens -là, on les sous. Donc, oui, on peut travailler plus longuement pour eux.
mettre plus d 'énergie, faire plus de rencontres et donc le premier produit -service que je vais vendre à ce personnel -là et pas le même que celui que j 'offre en premier à la personne qui lance son organisme ou qui lance son modèle d 'affaires. C 'est là la distinction de clarifier son produit -service en fonction du personnel. Ici, on a plusieurs personnels, mais évidemment que le produit ou service fort ou le premier produit -service qu 'on va aller chercher, qu 'on va aller proposer plus tôt, c 'est pas le
qui va faire la différence en termes de fondement, de clarification, de décision à prendre avant de se lancer en marketing, c 'est de définir la grande caractéristique qui nous distingue de la concurrence. Il faut que ça soit hyper simple, qu 'un enfant de 10 ans comprenne
c 'est quoi la différence entre vous et vos concurrents. Et si ça, 'est pas clair, bien vous allez juste devoir mettre beaucoup, beaucoup, beaucoup d 'argent en publicité pour vous faire connaître parce que vous n 'allez pas nécessairement vous distinguer. Vous n 'allez pas nécessairement donner un argument à vos clients potentiels de vous choisir vous avant le concurrent ou du moins de... nous à la firme, avec notre approche, qu 'on est beaucoup dans le plan d 'action, dans la décision et dans le compagnon. On ne fait pas le marketing. Et évidemment, il a des gens qui disent, eh, c 'est pas ça que je veux moi. Moi, je veux quelqu 'un qui se rende
réseaux sociaux, bien ils viennent pas vers nous. Donc ça élimine des gens oui, mais ça attire aussi, ça nous permet d 'aller chercher ce qu 'on veut vraiment faire. Puis quand ça c 'est défini, c 'est beaucoup plus facile de faire rayonner ça sur tous nos outils de communication et de nous démarquer et d 'attirer avec aisance les bonnes clientèles idéales. Vous vous souvenez au début on parlait de problème à la solution, auprès de qui, qu 'est -ce qu 'on solutionne comme problème? Bien là dans le positionnement c 'est
le fait différemment? Qu 'est qu 'on fait de différent? Souvent, ce n pas nécessairement des grosses affaires. On n 'est pas obligé de toujours réinventer notre industrie. Des dentistes, va toujours en avoir besoin. Mais, si je lance un nouveau cabinet dentiste, quel facteur je peux ajouter, quel élément différenciateur je peux ajouter à mon cabinet dentiste pour me démarquer? Même si dans mon service, être un dentiste, 'est être un dentiste. Mais il a certainement des
qu 'on peut ajouter à l 'expérience par exemple dans le cabinet qui vont faire que les gens vont nous choisir au lieu de choisir la
Quatrième fondement primordial à définir c 'est combien de temps
réalistement, vous allez à investir en marketing. Et ça, c 'est important parce que en fonction du temps qu 'on a investi, on va choisir quelles actions on met en place. Par exemple, lancer un balado, demande énormément de À la firme, on met beaucoup temps là -dessus, mais on ne 'a pas lancé en première année de firme. La première année, on s 'intéressait davantage à notre offre de produits -services. À partir de notre site Web, on a commencé avec un one -pager, puis ensuite, deux ans plus tard,
ajouter des pages. Donc il y a certaines choses qu 'on doit mettre en place puis en fonction du temps qu 'on a ou de l 'argent. Ça c 'est le point simple. Mais c soit du temps ou de l 'argent qu 'on investit parce que quand on a le temps, c nous qui faisons. Quand on a de l 'argent, peut investir auprès de gens qui vont faire
Mais dans le
il faut faire très très attention parce que si on fait un
dans lequel on ne valorise pas notre temps, on va beaucoup travailler sans calculer ce qu 'on perd à cause que nous -mêmes on le fait. Ou on n 'aura pas de clarté sur est -ce que j 'ai choisi les bonnes actions à mettre en place. Parce que si vous mettez 90 % de votre temps dans votre marketing, ça se peut qu 'à la fin de l 'année, vous ne soyez pas rentable. Même si vous avez des beaux réseaux sociaux, un beau site web, une belle info -lettre, ça se peut que vous ne soyez pas rentable parce qu faut vendre des produits -services à quelqu 'un. Et donc...
L 'exercice qu 'on vous invite à faire, c 'est celui du plan de semaine idéal. Si vous allez vous inscrire à remarquables fondements, on a un PDF, on a une grille d 'horaire, on a une liste, une check list en franglais qui nous permet de cocher. Est que j 'ai pensé à tout ce que j 'ai à faire pour gérer mon organisme ou mon entreprise? Je vous invite à aller vous inscrire. Tous nos clients passent par ça et font des gros consignes portables. Et là, on arrive à se dire, OK, combien de temps j 'investis en marketing par semaine, par exemple? Est -ce que j 'ai
est -ce que j 'ai deux jours? Puis en fonction du temps que je 'accorde, qu 'est -ce que j 'ai le temps d 'aller mettre à l 'horaire réaliste en termes d 'actions marketées? Et donc là, on arrive à croiser les objectifs de développement des affaires le temps qu 'on a, puis là, on peut faire de meilleurs choix d 'actions à mettre à l 'horaire parce qu 'on a une vision beaucoup plus claire, plus réaliste du temps qu 'on a, des objectifs qu 'on a. Et puis, si par exemple, un balado, ça va ramener des résultats clés juste dans deux
vous en dès que vous avez une heure par semaine à mettre dans le marketing, le balado ne sera pas une action à mettre en
clarifier le temps que vous avez investi en marketing, 'est hyper important en regard de tout ce que vous avez à faire dans votre business. Et je fais une note aussi pour ceux qui ont des équipes de travail, vous pouvez faire le de semaine idéal avec vos équipes. Ceux qui ont des subordonnés, vous pouvez demander à vos subordonnés de clarifier leur plan de semaine idéal et vous présenter ça pour approuver ou challenger là où ils vont investir leur temps dans une semaine. Tout ça dans l 'optique d 'accomplir les objectifs de la
Finalement, le cinquième fondement et non le moindre, le cash, l 'argent. Donc, combien vous avez d 'argent à investir dans votre développement marketing? Quand on n pas beaucoup d 'argent, on ne pas aller faire la publicité télévisée, par exemple. On ne va pas jouer à un camion, rappeler ça avec des autocollants de masque, se faire des t -shirts, comprenez l
Ce qui est intéressant avec l 'argent, nous, l 'exercice qu 'on vous invite à faire, c 'est le budget napkin. On l 'appelle l 'exercice du budget napkin parce qu 'on n 'est pas des conseilleurs financiers, on n pas des comptables agréés, on est des filles de marketing. Et ce qu 'on veut, c 'est comme dans un restaurant, une serviette de table, écrire qu 'est que vous planifiez qui va rentrer, qu 'est que vous planifiez qui va sortir cette année et est -ce que dans votre vision, tout ça est rentable?
planification, va rester de l 'argent à fin de
à rééjecter dans vos ambitions de développement. C 'est ça qu 'on veut aller
on fait ce budget prévisionnel, ou le budget napkin comme on l 'appelle à la firme, c qu 'on arrive à voir les ventes qu 'on doit
qu 'il des profits à la fin de l 'année. Et si vous ne faites pas cet exercice -là, vous allez naviguer à tâton tout au long de l 'année. Si on ne veut pas clarifier combien on doit faire rentrer de revenus bruts pour arriver à nos fins en fin d 'année, on peut avoir des mauvaises surprises.
Et puis on a créé un outil PDF complet, vous allez juste rentrer vos chiffres et ça va vous permettre de lister tout ce qu 'il a à sortir, tout ce qui doit rentrer pour demeurer rentable à la fin de l 'année. Et ça vous permet aussi, dans Remarquable Fondement, a quelque chose d 'hyper important dans la solution 5. 'est dans l 'outil de budget napkin, on vous invite à calculer une unité de mesure, un coût par unité vendu en fait.
Nous, à la firme, on ne jamais à l 'heure, mais au fond, on vend des heures. Donc, on doit clarifier à chaque fois qu 'on travaille une heure pour un client combien doit être payé pour que ça marche à la fin de l 'année. Et nous, à la firme, ce chiffre -là, il est très, très clair et c ce qui nous assure de suivre notre rentabilité d 'un projet à l 'autre, de nous assurer qu 'on est très aligné sur le montant d 'argent qu 'on doit aller chercher pour chaque unité ici des heures vendues à un
Si on pense à des produits à vendre, on doit s 'assurer qu 'on fait suffisamment d 'argent par unité vendue pour couvrir l 'ensemble des frais sur l 'année. C pour ça c 'est intéressant de le calculer à l 'année. On aime notre budget napkin parce que c 'est un peu très difficile de calculer, bon, mais si je vends un petit lot, il y a de la livraison à payer, il y a du temps de conception, il a du temps de recherche. C 'est quoi les tendances en ce petit lot cette année? Donc, a plein de... C 'est facile de dire que le plastique, ça coûte
l 'encre, coûte tant, l 'usine ne me coûte pas. Mais au -delà de ça, le coût de la réceptionniste qui prend les téléphones, il va où ce temps -là? Est que je calcule des secondes par stylo? Ça n 'a aucun sens. Donc quand on blamifie sur une année avec notre coût par unité vendu ici par stylo, on arrive à comprendre l 'ensemble des frais d 'investissement qu 'on fait dans une année, dans une entreprise donnée pour arriver à sortir des stylos et surtout s 'assurer que quand on sort un stylo à 55,
3 $, à 20 $, bien c 'est qu 'il est rentable sur l 'ensemble des dépenses d 'une année. Alors je vous invite à aller faire cet exercice -là. C 'est un temps parfait cet été pour aller vous inscrire à remarquables fondements, faire des discours en ligne, vous pouvez même télécharger Kajabi sur votre cellulaire, puis faire ça sur la plage, imprimer sur le coeur vous en dire les PDF, les documents, faire ça à la lipenne. Des fois ça fait du bien de ressortir
un bon vieux papier, un bon vieux crayon. Et ça, 'est primordial avant d 'investir une pièce en marketing cet octobre. Soit de prendre les 5 décisions et je vais les rappeler. Donc 1. Clarifier quels problèmes vous solutionnez auprès de qui. 2. Quels produits ou services phare vous allez vendre en premier à chacun de vos clients idéal. 3.
Quelle est la caractéristique qui vous distingue de vos concurrents, qui font la différence? Et cette caractéristique -là, on veut qu 'elle ait de la valeur auprès du client idéal.
4. Combien de temps avez -vous à investir en marketing réaliste pour que ça fonctionne à la fin de l 'année? 5. Combien d 'argent avez -vous à investir en marketing cette année? Et est -ce que vous êtes rentable? Est -ce que chaque chose que vous vendez soit des ordres, des produits, des programmes? Est -ce que vous êtes rentable à la fin de l 'année en évaluant l 'ensemble des investissements que vous avez à faire pour que la business
En conclusion, je vous invite à prendre ces décisions -là cet été et à nous donner de la rétroaction. Comme à 'habitude, on est facilement accessible sur les réseaux sociaux ou encore au bonjour à commercialelafirme .marketing .com. On veut de la rétroaction aussi. Ceux qui vont s 'inscrire à Remarquables Fondements, on veut vous entendre en quoi ça fait la différence pour vous. Et si je peux vous inviter à une chose, c que quand ces décisions -là sont prises, vous pouvez les réévaluer à chaque année. C 'est un terrain de jeu.
développement d 'une entreprise, le développement d 'un organisme. Notre contexte évolue. On prend de la confiance, on prend la maturité. Une année, on peut dire, j tel problème que je solutionne auprès de qui. On lance l 'année et tout au long de l 'année, on va apprendre davantage en quoi c 'est encore plus précis. fait, on peut se permettre de tester, d 'expérimenter, de clarifier et d 'ajuster ces décisions -là à tous les ans. Et
ce qui va se passer quand vous allez avoir clarifié ces fondements de marque -là, c 'est que tout votre marketing va être plus fluide. Vous allez être dans un 5 à 7, les mots vont venir plus clairement. Vous allez faire un live sur les réseaux sociaux, là aussi les mots vont venir plus clairement. Vous allez insister entre un partenaire stratégique ou un autre, ça va être très rapide d 'identifier lequel vous permet d 'incarner davantage vos fondements de marque -là. Alors sur ce, allez vous inscrire, le lien est dans les notes d
remarquable fondement, très simple, vous allez recevoir vos simples cours gratuits, tous les autres PDF et du soutien pour clarifier tout ça avant de vous lancer en marketing. Et après, je vous le promets, votre marketing va avoir beaucoup plus d 'impact.
Pourquoi? Parce que vous allez être beaucoup plus clair. Vous allez avoir un plan de match de quels sont les fondements de marque. C 'est un peu comme les fondements de la maison avant de monter la maison. Donc avant d 'investir dans le sarage, les murs, on veut un un plan des fondements. Et donc c ça que je vous invite à aller faire aujourd 'hui. Sur ce, je vous souhaite une belle semaine et je vous dis à la semaine prochaine.
