JF Gagnon (00:50)
Alors, bienvenue dans ce nouvel épisode de J 'aime ta compagnie. Aujourd 'hui, avec Jean -François Gagnon, qui est directeur général de l 'ambassade d 'une équipe de création de contenus profondes, fiables. Allô, Jean -François? Salut! Avant de te demander, t 'arrives comment? Vite fait, toi et moi, on se connaît d 'abord parce qu 'on s 'est lancé plus ou moins en même temps à Rimouski à l 'époque. Maintenant, t 'as des dossiers partout, et moi aussi, mais je me souviens de rencontre...
avant la pandémie où on partait nos business. On a travaillé ensemble sur différents dossiers. Maintenant, on t 'envoie des clients quand on veut de la bonne et belle production vidéo. Et on t 'a aussi accompagné pour bâtir ton plan d 'action communication marketing. Alors, on commence à se connaître pas mal. Quand même bien. Trop! Non, non, on se connaît. Ça va. Alors, t 'arrives comment aujourd
à un mélange de mots, je dirais
nerveux et fatigué. En fait, détendu parce que ce matin, je me suis dit, je ne pas si ça t 'arrive des fois d 'avoir une genre 100 mini choses à faire. Non, jamais. Ça ne cumule jamais. Moi, ça m 'arrive souvent. Ce matin, je ne pas comment j 'ai fait, mais j 'ai réussi à faire une panoplie de petites choses. J 'ai pris le temps de la faire et ça a enlevé beaucoup de charge mentale.
Je me sens plus détendu. Je suis nerveux parce que je me fais opérer les yeux jeudi. Je me fais régler ma vision. Ça me stresse un peu. Et puis fatigué parce que je m 'entraîne depuis un mois et je me lève à 5 heures tous les matins. Oh wow! Ok, là tu me sauras... Bravo! Je commence à être... J 'essaye d 'en faire... En fait, j 'en fais à tous les jours. Et là, je me dis que fois, il faudrait que je dorme. Je suis comme non, non, il faut que je pousse.
Je le fasse tous les jours. Je commence à être fatigué. Tu travailles ton hygiène de vie et tu coupes dans le sommeil. Oui. C 'est difficile parce que tu as des jeunes enfants. Il faut le dire à un entrepreneur qu 'il des jeunes enfants. On vit du stress, le contexte économique n 'est pas toujours facile. On gère des gens, on a des imprévus. S 'entraîner, ce pas toujours... Non, ça fait du bien pour évacuer le stress. Les enfants, ça en fait partie. Je ne me levais pas si...
si moins tôt que ça avant. Je me levais à 5h30 -6h, c 'est une dernière heure plutôt pour... Pour bouger un peu. Oui. Je fais de l 'entraînement avec un cast de VR. C 'est vraiment... Ah! Il faut que tu fasses des stories sur les réseaux sociaux de l 'ambassade avec ça. Moi, je peux le croire que je peux le croire! Je l 'ai fait chez nous, mais on a acheté un VR pour l 'entreprise. Ah! Fait que les employés, s 'ils veulent, ils peuvent aller s 'entraîner dans le gage.
Ah, c 'est bien chouette! Est -ce que ouvert aux collaboratrices? Moyennant, bien sûr! Moyennant financier! Mais en fait, c 'est dans notre garage un peu biteux, froid, parce qu 'il n 'y pas de chaussures. Ça me dérange pas, dans deux ans, on va s 'injouter.
Avant le 5 à 7. C 'est drôle, moi j 'arrive un peu... j 'arrive super « grounded », mais c 'est pas ce que je t 'ai montré quand t 'es arrivé. Non, mais blague à part, c 'est la deuxième fois qu 'on s 'en prend pour ça. Alors, merci de ta flexibilité. La première fois, mon internet fonctionnait pas. Aujourd 'hui, j 'avais encore des petits soucis, c 'est vraiment le fun. J 'ai renversé plein de cafés en te préparant ton café. Alors, j 'espère qu 'il est bon. Aujourd
qu 'on a envie de jaser
C 'est oui de plan marketing en B2B parce que nous, toi et moi, c 'est ce qu 'on fait. On t 'accompagne à faire ton plan de développement de ton entreprise, qui toi travaille avec des entreprises. Mais tu as aussi énormément d 'expériences en création de contenu, création vidéo auprès de toutes sortes d 'organisations. On des organismes, des institutionnels, que des entreprises que tu accompagnes jour après jour, des vidéos de marque.
de la formation en ligne, tu tu en as de l 'expérience, fait que je trouvais ça le fun qu 'on aille là ensemble comme nous, on travaille avec des entreprises qui n 'ont pas de département marketing, donc des gens qui vont, ils pourraient faire appel à toi, puis je pense que tu as une belle expérience à partager. Donc...
Donc si on commençait un peu avec ton expérience, vous avez aidé tellement de gens en création de vidéos, en création de contenu, t 'accompagnent plein d 'entreprises. En ce moment, quand tu penses à tes Wyn Gretsky, tes clients Wyn Gretsky, qu 'est -ce qu 'ils font?
de plus que les autres en marketing? C 'est une bonne question. Je pense... Au meilleur coup, je pense que deux choses. Je pense que c des clients qui font confiance à des professionnels, en fait, qui justement... Ils ont des objectifs en tête, ils ont un but, ils savent où ils vont aller, mais ils nous engagent puis ils font... On a besoin d 'une vidéo pour une publicité télé, c 'est pour promouvoir telle chose, vlog.
des exemples de ce qu 'on aime, allez -y, t'sais, amusez -vous. On fait confiance à des professionnels de la vidéo. Ça, souvent, c 'est là qu 'on réussit à, t'sais, on a comme une liberté aussi de pousser la machine, de proposer des concepts, des choses comme ça. Puis souvent, c 'est des vidéos qui fonctionnent le mieux parce qu 'elles sont moins fables, là, t'sais. Souvent, quand il y a 12 comités de personnes qui contrôlent puis qui gèrent, puis là, il y a une personne sur le comité qui aime moins telle affaire.
Puis là, il y a des retours et des retours. Finalement, la vidéo, elle vient faire, puis ils osent plus, parce qu 'ils veulent pas choquer une telle personne dans un tel comité ou un peu trop, sortir de l 'organisation. Fait que les gens qui font confiance puis qui donnent, je dirais pas carte blanche, mais carte gris -pâle, c 'est vraiment ça qui... Ça, ça nous permet vraiment de nous dépenser. Puis l 'autre truc, c du monde organisé. Les gens qui... On a beau faire la meilleure vidéo du monde si ça...
pour comment s 'en servir ou s 'ils n pas de peu pour s 'en servir, ça mène nulle part. Je pense que des gens qui sont organisés, planifiés et qui font confiance à des professionnels, je pense que vraiment ça qui fait les bons coups.
Mais dans le fond, c 'est vraiment important ce que tu dis parce qu 'aujourd 'hui, en plus, les gens se plaignent de manquer de main d 'oeuvre, d 'avoir de la difficulté à embaucher. Quand ils engagent des gens aux communications, au marketing, ils pensent engager des licornes qui vont être aussi bon. Non, mais c 'est vrai. Ils veulent quelqu 'un qui fait des réseaux sociaux, quelqu 'un qui comprend comment on fait un site web, quelqu 'un qui connaît la SEO, quelqu 'un qui fait de la vidéo, quelqu 'un qui va être super en entrevue sur les ondes d 'une radio, quelqu 'un qui est capable d 'animer un kiosque.
Alors, c toutes des compétences carrément différentes. C 'est une opportunité, dans le fond, d 'engager des gestionnaires de projet qui vont aller chercher les experts, qui vont jongler avec tout ça. Mais encore là, il faut de la confiance. Il faut de la confiance. Puis souvent, comme tu as dit, quand on donne un briefing, il faut un peu le laisser aller puis avoir de l 'audace. Parce que quand on devient un peu castrant, bien
dilue l 'idée.
C 'est clair, moi j 'ai travaillé longtemps en télévision, c 'est vrai que c 'est arrivé dès que tout le monde se met à s 'en mêler. Puis là, on fait des versions de version de version, mais les versions ne sont plus de fil conducteur dans le projet. Souvent, même des gens comme dans des entreprises, ils réalisent... Nous quand on fait une vidéo, on le fait qui représente l 'entreprise, mais elle s 'adresse au public de l 'entreprise.
ou de l 'organisme. Puis souvent, les organistes, tu vas avoir une personne dedans qui est comme, moi, ça me parle pas, puis là, on va tout le changer pour cette personne. Mais on fait pas une vidéo pour toi à l 'interne. On fait une vidéo qui s 'adresse aux gens à l 'externe. Tu veux plus d 'étudiants, c -à une institution, tu veux des clients, tu veux ici, tu veux ça, le type. Puis il y en a qui... ils font pas la distinction entre qu 'est qu 'ils me parlent ou qu 'est -ce qu 'ils vont parler à ma clientèle. Puis ça fait souvent qu 'on... c 'est ça, bien souvent. Ça arrive parfois avec certains clients.
C 'est rare, là, il vous rassure. Mais ça arrive que il faut dire le jeu. Mais c 'est parce qu 'après on est fier à la fin de l 'année. On a une vidéo où on l 'a mise sur le site web, on l 'a mise dans le rapport annuel, mais on n pas les résultats qu 'on voulait. Non, non, c 'est ça. C ça. Fait que si on veut vraiment des vidéos à résultats, il faut... c 'est faire confiance à des gens qui comprennent ces distinctions -là. À qui s 'adresse la vidéo? C 'est -tu à ton public ou c 'est une vidéo de marque -employeur pour l 'interne, pour la fierté de ton équipe?
C 'est vraiment pas la même chose, tu feras pas le même genre de vidéo pour l 'un pour l 'autre. Je comprends, revenir à l 'objectif. J 'ai beaucoup aimé ce que tu as dit aussi, tu as parlé de... Moi, je vais le dire dans mes mots, mais tu as parlé de diffusion et de rayonnement, dans le fond. Quand tu crées un outil de communication, ça peut être de la vidéo, ça peut être un site web, ça peut être un beau produit ou service, mais ça va pas magiquement prendre forme, ça va pas magiquement prendre de la place. Alors, je suis pas surprise d 'entendre que les gens qui réussissent, c sûr qu 'ils viennent vers toi pour une vidéo, mais après...
penser à un plan de diffusion pour s 'assurer du rayonnement de leurs outils. J 'ai fait un épisode, là, on pourra faire un lien vers cet épisode -là dans les notes. Mais si vous n 'avez pas écouté Offre versus Offrir, ou Off n 'égale pas Offrir, c 'est complètement deux choses, c 'est un épisode qui est sorti un petit peu plus tôt. Je vous invite à l 'écouter, c un peu ton point, mais aussi un peu plus en hauteur.
Puis maintenant que tu as fait toi -même, parce que toi, ta job, c 'est d 'accompagner des gens, oui, dans leur marketing, leur marque -employeur, création de contenus, tu es venu travailler à la viande pour faire ton plan d 'action. Il y a -tu quelque chose? Tu étais déjà un expert en la matière. On a travaillé ensemble, on t 'a posé des questions. De quoi, qu 'est -ce que ça t 'a donné de plus? Quels apprentissages intéressants tu as fait que tu pourrais partager avec d 'autres gestionnaires ou entrepreneurs?
Je pense que la première chose, c je ne comprenais pas, avant de venir ici, je ne comprenais pas c 'était quoi le marketing. C aussi simple que ça. Dans le sens, ce que je faisais, je le disais instinctivement. Mais pour moi, le marketing, quand je parlais même à mon équipe de marketing, c 'était de la vente. Je ne faisais pas à ce moment -là la distinction. Le marketing à quel point c 'est large, puis le fait que j 'ai une approche avec les clients. Nous, on est beaucoup plus.
l 'authenticité avec les gens. Ce genre de choses -là fait partie du marketing. Je pense que c quelque chose que j 'ai vraiment compris en venant ici. Puis j 'ai aussi eu les outils pour partager mes réflexions avec l 'équipe. Avant, j 'essayais de parler des missions, de ma vision, des valeurs, de mes stratégies de développement, les choses comme ça à l 'équipe. Puis il me manquait de vocabulaire, il me manquait d 'outils pour le... Puis moi -même, de comprendre, je pense que c 'est vraiment beaucoup
je suis venu ici, je ne manquais pas de demanda. Je n 'étais pas ici genre en panique. Ça me prend des contrats. Ça a été un travail, ça a été un apprentissage personnel. D 'apprendre plus un peu, d 'apprendre à connaître ma compagnie, c 'est quoi le marketing, quel genre de marketing je fais, quel genre d 'entrepreneur je suis, ce sont des choses que j 'ai apprises. Je ne pas si c votre but à la fin. Au départ, mais moi, c 'est vraiment avec ça que...
Je comprends mieux mon entreprise aujourd 'hui grâce à ça. Je suis capable de véhiculer à mon équipe. Nous, c 'est sûr que notre objectif, c 'est clarifier et de décider. Quand quelqu 'un arrive ici, si on veut décider d 'un plan d 'action, si on ne te connaît pas, si toi, tu ne te connais pas, on ne saura pas qu 'est -ce que tu aimes, tu n 'aimes pas, qu 'est -ce tu auras le goût de mettre en place. Il y a plusieurs tactiques marketing possibles, il plusieurs valeurs profondes d 'entrepreneurs. Je veux dire que c 'est un spectre.
Il y a des gens qui veulent aller plus vite, il y des gens qui sont plus patients, mais qui sont capables d 'aller beaucoup plus loin. On ne s 'y prend pas toujours de la même façon. Si le plan n 'est pas en adéquation avec qui tu es il ne se concrétisera pas. Comment tu as su que c 'était efficace maintenant tes communications auprès de ton équipe? Y a -tu eu des signes de « OK, là on est ailleurs avec l 'équipe » qui comprennent mieux la vision de développement de l 'entreprise?
je...
En fait, on fait des rencontres d 'équipe, là, hebdomadaires. Puis je me souviens, pas longtemps après qu 'on a fait notre planning, je me suis assis avec l 'équipe, puis on a modifié comment qu 'on faisait les rencontres. Puis moi, à chaque rencontre maintenant, on fait un tour des projets en cours. Mais après ça, moi, je parle de, tu sais, où l 'entreprise s 'en va, c 'est quoi les, comme, pas les gros projets, mais les angles, tu sais, qu 'est qui s 'en vient, ce genre de choses -là.
Je me souviens que la première fois que j 'ai fait ça, que j 'ai parlé de où on s 'en va, un peu plus c 'est quoi l 'ambassade, tout le monde est sorti en faisant comme « ah! » Je comprends maintenant là, le monde était super content et ils comprenaient un peu la... Moi je le visais instinctivement, j 'avais pas un plan préparé, puis je pense que j 'ai changé à gauche à droite avec un tel, un tel, mais c 'était pas clair pour tout le monde. Ça a souvent hâte de l 'expliquer, de prendre le temps, ça a été clair.
Pour tout le monde, je pense que c 'est un sentiment d 'appartenance. Les gens, ils savent plus dans quoi ils s 'embarquent. Et où tu veux aller aussi, là maintenant, ils savent que je veux aller dans une direction qui les intéresse. Ils ont encore plus d 'intérêt à rester dans l 'entreprise parce qu 'on veut s 'en aller vers le même endroit. Je pense que c 'est important que ça soit clair pour une équipe. Ils sont plus cranqués, ils plus mobilisés, ils savent à quoi ils participent. Je vois la même chose chez nous.
Et même des fois, je fais une petite mise à jour de mon plan annuel, je vais faire une vidéo fille, à synchrone, pour dire « hey, regardez ça avant la rencontre d 'équipe » et je le sens, que « no drive » après, c « OK, yeah » et ça redonne l 'énergie à tout le monde et on repart dans cette direction -là. Effectivement, on se rejoint toi et moi, je trouve...
Dans la dernière année, je vais dire dans mon réseau d 'entrepreneurs autour de moi, il y a vraiment des gens qui ne savent pas que se sont rapprochés, mais que j 'ai appris à connaître un peu plus de l 'intérieur, comme je suis devenue seule actionneure. Aussi, je pense que ça fait de la place. J 'ai vu plus de gens, on a plus jasé des petits lunch Puis il y quelques entrepreneurs autour de moi qui en fait partie, qui sont venus vers moi, puis qu 'on a eu des discussions plus rapprochées. Je pense qu 'on a des convictions fortes.
une forme d 'intégrité forte. On veut que ça marche, mais pas à tout prix, pas en marchant sur la tête des autres, pas en comptant des mantes, pas en manipulant les
fois, le marketing, les gens peuvent se dire, on fait semblant, on veut convaincre, on veut forcer quelque chose, mais c 'est pas obligé. On peut avoir une approche très intègre, puis prendre notre place, puis bâtir des marques fortes. Toi, comment tu penses que ton
ta saveur profonde, comment ça s 'inscrit dans ton plan marketing?
pense que l 'as bien dit, je pense que tu peux être un excellent vendeur sans être quelqu 'un de malhonnête. En fait,
j 'ai toujours pensé que la transparence et l 'authenticité c 'était hyper important.
Quand j 'approche un client, c 'est sûr que j 'ai quelque chose à vendre, j 'ai un produit à vendre, mais je suis moi -même, je vais être moi -même dans la relation. Je veux penser stratégiquement en même temps que je suis avec la personne, mais je reste, c 'est moi -même. Je ne mens pas, je n 'exagère pas les choses. Si je me rends compte qu 'ils n pas besoin du tout ou que ce ne sera pas le fun, je ne le fais pas le projet. Je vais dire, tu n pas besoin de vidéo, c 'est clair. Sinon, la personne va en faire.
Ça ne servira à rien après. Qu 'est qu 'elle va répondre autour d 'elle? Elle ne va pas dire « va faire avec eux, ça a changé ma compagnie ». Je pense que le fait d 'être intègre, d 'être honnête, d 'être transparent pour le bouche -oreille, pour nous, ça a été… J 'ai toujours pensé qu 'on ne faisait pas de marketing parce qu 'on ne faisait pas de ventes directes, mais on fait du marketing. Tout à fait. Aujourd 'hui, je le comprends.
En deux ans, on a eu une expansion incroyable. On n 'a jamais fait de ventes. C que du bouche à aile. C 'est du bouche à aile positif parce que justement, on respecte les gens qui ont le travail. On se respecte nous -mêmes. On travaille des gens avec qui on veut avoir du plaisir parce que avoir du plaisir fait partie de nos convictions profondes. On fait affaire avec des gens qui sont eux -mêmes intègres. Nous, on est intègres.
Je pense que se respecter et rechercher les mêmes valeurs qu 'on a chez un client, ça fait que la relation va être naturelle. Tu n 'as pas besoin de forcer des choses, tu as du plaisir, tu as du fun. Peu après, il en parle à d 'autres, il en parle à d 'autres et ainsi de suite. C 'est un réellement qui vient naturel et tu n 'as pas besoin de... Je ne me suis jamais trahi moi -même, je ne me suis jamais couché en disant, j 'aurais pas dû faire ça, mais ça me fait...
Je dors bien. Si je dors pas, c 'est parce que j 'ai un enjeu de liquidité une journée. C 'est pas parce que j 'ai fait quelque chose que je vis mal avec. Je pense que aussi, c pour le bien -être. C 'est pas important d 'être intègre Puis justement, ça se répand. Le mot se répand. Les gens ont du plaisir. Ils sont bien. Ils sont très spectres. Pour moi, c 'est la meilleure façon de faire un service.
Non, mais je veux revenir sur ce que tu as dit, parce que tu as dit que j 'en faisais du marketing, puis je ne savais pas que j 'en faisais. Mais déjà, il y deux choses que tu faisais d 'importantes dans ton processus de vente. Nous, on appelle ça le pilier de la première expérience. C quand quelqu 'un vient vers nous et qu 'il décide si oui ou non, il achète. Peu importe qu 'on vende de la crème glacée ou des vidéos ou des funérailles, OK?
Non, mais c 'est vrai. Les gens viennent vers nous pour des questions, puis après ils décident. Ça, c 'est la première expérience. Puis, tu sais, c 'est de dire comment je peux accompagner la personne pour qu 'elle fasse un choix éclairé, qu 'elle prenne la meilleure décision pour rien. Parce que ça, c 'est une étape où tu filtres tes clients. Puis ceux qui font qu 'ils rebouchent chemin, ils rebouchent chemin parce qu 'ils vont être insatisfaits après de ton produit ou service, même s 'il est super bon. Fait que si tu as bien filtré à ce niveau -là, puis qu 'après...
tes vidéos sont waouh ton équipe est le fun, profond et fier comme il est écrit sur la casquette. Ben oui, il y a un bouche à oreille. Oui, après, ils vont être des fiers ambassadeurs, ambassadrices de ta compagnie parce que... Ça me fait penser aussi souvent, c 'est pas nous qui faisons rebroucer, qui disent aux clients, je pense pas que ça va fonctionner, c 'est le client qui rebrouche chemin aussi parce que justement, c 'est moi qui vais faire la majorité des premières rencontres avec les clients.
Je vais faire des blagues, je vais dire quelques niaiseries à gauche, à droite. On n 'est pas professionnels dans notre approche, mais on aime avoir du plaisir et je veux que ça soit clair dès le départ. Puis il y a du monde que ça va rebutter en partant parce que je fais pas des jokes mal placés. Mais je n 'ai pas une complète cravate à vous voyer tout le monde, je suis moi -même. Je vais faire des blagues, si il une blague qui me passe en tête, je vais la faire. Puis c 'est arrivé.
Je te dirais, c 'est pas souvent, mais peut -être deux, trois fois que j 'ai senti l 'humour. Je sais pas. On n 'a pas de poids. Puis je t 'étais comme... À chaque fois, on n 'a pas eu l 'appel d 'off. C 'est tout le temps que des trucs qui avaient un appel d 'off, on ne l 'a pas eu. Puis je me suis que j 'étais bien correct avec ça. En me disant, moi -même dans ma tête, j 'ai déposé, mais je pense qu 'on ne prendra pas si on est accepté. J 'ai pas aimé cette première rencontre -là. C 'était pas le fun. Ça n 'aurait jamais été fluide.
Non, non, non, non, c 'est ça, complètement. Il aussi, je vais en nommer quelque chose, mais toi, tu as une grosse équipe, ok?
Il y a aussi quelque chose d 'important là -dedans parce qu 'on gère des équipes, pis toi, tu as eu beaucoup de...
croissance de des employés, c 'est des gens dans qui on investit énormément, toi dans ton équipe, moi dans mon équipe. Si on va chercher des clients qui fit pas avec notre équipe, bien le temps va être long et lourd pour nos employés et on va risquer de les perdre. Ça fait aussi partie de notre marketing auprès de nos employés pour les garder longtemps que d 'aller chercher des clients le fun, allumé, drôle avec qui c 'est fluide, avec qui c 'est logique. C 'est du marketing aussi. Oui, je vais, je vais, je l 'ai dit à l 'équipe, je vais toujours prioriser l 'employé.
par rapport à un client, c 'est sûr. Justement parce que pour en revenir aux valeurs, moi j 'engage les employés, j 'ai des employés que j 'ai engagés qui avaient des années d 'expérience, j 'ai des employés que j 'ai engagés qui n 'avaient pratiquement pas d 'expérience, mais j 'ai engagé que des gens qui avaient des valeurs similaires, qui allaient avec le pro, fun, fiable, qui étaient des gens avec un bon sens de l 'humour, qui étaient fiables, qui avaient le respect.
qui voulaient avoir du plaisir, qui étaient vaillants, qui avaient des bons cœurs. C des gens, je priorise les valeurs. Ça s 'apprend à faire de la vidéo, mais ça s 'apprend pas à être une bonne personne. Moi, je vais toujours prioriser ça. Ça fait en sorte que je le sais que s 'il arrive quelque chose avec un client, puis c 'est arrivé une fois en deux ans et demi, s 'il arrive quelque chose...
je connais mes employés, je les engage selon leur valeur, fait que c 'est sûr que je vais en tendance à faire, le client, lui, je ne pas ses valeurs. Il y a peut -être quelque chose qui est accroché quelque part, j 'ai vraiment confiance, puis ça permet d 'avoir confiance dans des employés qui partagent ses valeurs. Fait que je vais toujours prioriser. Les protéger. Protéger leur job puis les protéger eux aussi leur bien -être dans le travail. Oui, parce que des fois, surtout depuis, je ne pas si vous avez vu ça, mais après la pandémie,
Ils appellent ça les incivilités. Il y a comme une augmentation des incivilités au bureau. Ça peut être plus courant des gens qui... Le mot le dit, incivilité. On ne le vit pas. On ne le vit pas. En tout cas, nous, ça nous est arrivé dans un mandat, entre autres. C 'est un beau mandat que moi, j 'aimais.
Fait qu 'il a fallu que je décide... Que le client n 'a pas été civil? Ben, que s 'est allé très loin. Et placé en l Ça s 'est allé loin dans des critiques qui n 'étaient pas fondées pour négocier, en fait. C 'est comme ça que je vais le nommer. Fait que pour nous négocier, c 'est ça, les gens peuvent aller très loin pour obtenir quelque chose. Pis, ben, il a fallu que je réfléchisse, bon, qu 'est -ce que je fais avec ça? Est -ce que je renonce complètement? Est -ce que je le fais moi?
Mais c 'est clair que je protégeais les filles de ce genre de comportement -là, si je peux pour... C 'est ça, comme pour les raisons qu 'on s 'est dit.
l 'épisode, tu me parlais de marketing organique versus paresseux. Et là, je veux qu 'on en parle. Je trouve ça super intéressant. Ben, ça vient un peu à ce que je te disais. Pendant des années, j 'ai fait du marketing en pensant que j 'en visais.
que j 'ai fait le travail avec vous autres, je me suis quand même demandé ce que j 'ai fait pendant
En étant moi -même, je n 'ai pas sorti de ma zone de confort, je suis resté moi -même. Dans ma tête, c 'est comme un marketing qui était organique. Mais en même temps, je n 'ai pas poussé, je n 'ai pas recherché à savoir comment, comment est -ce que je peux le faire. Est -ce que présentement, je bénéficie justement du bouche -oreille, je ne mets pas tant de choses en place pour du développement corporatif.
Je me suis posé vraiment la question quand on s 'est parlé du podcast. Je suis un étudiant du marketing qui est organique dans le sens... 'est un peu c 'est moi -même, je suis moi -même, je fais les choses comme ils me viennent naturellement ou c 'est juste que je n pas envie de faire des efforts. Donc, je fais les choses simples qui ne me demandent pas de sortir de ma zone de confort. Mais il y a deux choses dans ce que tu as dit là. On va parler de la première puis après de la deuxième.
La première, c 'est que tout est marketing. Donc quand tu as créé ton logo, tu as créé ton site web, tu as bâti ton offre de services, tu as monté ton équipe, là vous avez des nouveaux bureaux. Tout ça, c 'est du marketing. C 'est du marketing que tu faisais déjà. Est -ce que c 'était paresseux et organique? Non! Tu as fait tout ça à la sueur de ton front
sans te rendre compte que tu développais ta business. Oui, oui, oui. C 'est ça qui arrive souvent dans la perception. Tu sais, l 'autre jour, c 'est arrivé avec une de nos clientes qu 'on adore, qui avait un super beau plan trimestriel, OK? Là, elle nous écrivait, pis pas qu 'elle se sentait mal, mais elle disait, « Là, je peux plus avancer mon plan parce que mon adjointe, elle vient démissionner, elle s 'en va, faut que je recrute. » Bon, t 'es là, mais c 'est du marketing aussi, tu vas en ga... Là, c 'est juste que tes priorités changent.
Faut que tu trouves la tête d 'affiche qui accueille tout ton monde dans ton entreprise. C 'est la personne la plus importante. Ça devient ta priorité du trimestre. C 'est sûr que ce n pas le moment où tu vas créer une nouvelle brochure. Faut que tu la repousses. Mais tu n 'arrêtes jamais de faire ton marketing. Tu avais fait plein d 'affaires. Tu étais loin d 'être paresseux. Ce n 'était pas juste organique. Je pense que je organique parce que...
je le réfléchis pas comme étant du marketing. Je le réfléchis comme étant quelque chose qui doit être fait. C 'est pas... mettons acheter la bâtisse puis mettre un affichage à l 'avant. C 'est quelque chose qu 'il faut faire. C 'est juste... Je le conçois pas comme dans un plan de développement ou une stratégie marketing. Ça vient organiquement de dire, bien, il faut que fasse ça. Alors que ça l 'est.
Parce que quand tu es en train de faire ça, ça demande beaucoup de temps de trouver ta bâtisse, de négocier, financement, l 'affichage, intégrer les locaux. Le choix aussi. Le choix! Où est -ce que je vais, quel genre de bâtisse. Déminager les quilles, tout ça. Ça, dans du développement, c 'est pour ça que nous, on aime bien le voir comme le développement de l 'entreprise parce que ça va prendre du temps, de l 'argent et de l 'énergie. Il faut que tu le considères. Pendant que tu fais ça, c 'est pas là que tu vas développer Montréal.
Tu comprends, mais les trois mois d 'après, ok, là tu vas être à Montréal, puisque là le bureau, ça va être réglé. Fait que c 'est pour ça aussi que, justement, ça m 'amène à mon autre question, comment tu t 'organises? Parce que c 'est ça, dans le fond, que moi je t 'amène à voir, c dire que tout ça, c 'est du développement de ton entreprise. Puis on le sait, comme entrepreneur et gestionnaire, on est toujours pris dans les opérations, il y a toujours une urgence, il y toujours quelque chose qui se passe. Comment tu t 'organises pour trouver de la place pour ton développement de business?
Heu...
Alors, qui est Sheila? En fait, l 'année dernière, en mai... Oui, en mai l 'année dernière, en fait, j 'avais... C 'était une personne que j 'avais rencontrée quand j 'avais mes bureaux à la station. On s 'était rencontrés la première fois. Elle avait fait un stage -là, puis...
s 'était parlé et puis elle avait un dernier stage à faire, à l 'étudiant en gestion de commerce. Puis elle m 'a contacté pour faire le stage à l 'ambassade. Elle est venue faire, c 'était un stage de genre un mois normalement, c 'était comme un peu plus long, mais c 'était un stage très court. Puis ça a super cliqué justement parce qu 'elle avait des super bonnes valeurs. Puis je voyais que c 'était quelqu 'un de hyper fiable, quelqu 'un qui a beaucoup d 'initiatives, qui fait des connexions dans sa tête super rapidement.
Ça a vraiment cliqué et je l 'ai engagé en fait, tant de temps depuis ça et ça l 'a changé. Donc c 'est un peu comme une gestionnaire de projet. Même en anglais on dit « office manager », à ce jour le bureau complique. Mais en fait, nous autres à l 'ambassade, on a comme deux départements, corporatif et télé. En fait, moi j 'avais un objectif que j 'avais un peu développé avec vous au chemin qui était de faire beaucoup plus de production télé.
En discutant avec mon équipe aussi, la majorité de mon staff préfère faire de la télé que du corpo. Ils aiment bien le mélange des deux, mais ils ont une préférence pour la télé, pour des films documentaires, des séries, des choses comme ça. Moi aussi, parce que le budget d 'une série télé représente des centaines de corpos. Des dizaines et des dizaines de corpos. On a fait cette transition -là.
Pour se faire, là, moi, j 'avais besoin d 'être beaucoup investi dans le milieu de la TV, puis j 'avais besoin de quelqu 'un pour gérer tout ce qui était du milieu corporatif, puis l 'administration. Puis Sheila est
me dis, il faut sortir, on a beaucoup d 'opérations. Mes opérations, j 'en ai plus tant, en fait.
Parce qu 'elle prend ça en charge. Parce qu 'elle prend ça en charge, mais aussi parce que l 'équipe, tu sais, avant, je continuais à filmer, à faire du montage. C 'est moi qui allait voir toute l 'équipe, faire la gestion des priorités, ce genre de choses -là. Il y a des mandats corpaux que le mandat rentre, il sort, l 'argent est rentré, le projet est fait, tout le monde est heureux, tout le monde a eu du plaisir. J 'ai parlé une fois à la personne, je lui ai parlé un peu à la fin, mais...
Je suis aucunement impliqué. Je fais du contrôle qualité encore, mais je ne pas le seul qui en fait. On est comme deux en faire. De me sortir de ça d 'avoir une personne dédiée à ça, ça a vraiment tout changé. Moi, je développe la télé comme je l 'ai. C 'est vraiment là que va mon énergie maintenant. C 'est grâce à un individu que j 'ai pu faire ça. Est -ce que tu as lu le livre Rocket Fuel? Non. Parce que c 'est exactement ce que je le recommande. Parce que dans Rocket Fuel...
il explique c 'est quoi le rôle d 'un visionnaire et d 'un intégrateur dans une même équipe, dans une entreprise. Le visionnaire, lui, sa job, c 'est le développement, c 'est d 'ouvrir des portes qui sont fermées, c 'est ce qui n 'existe pas encore très très dans le futur, tandis que l 'intégrateur, c lui qui s 'assure que les opérations roulent, que l 'entreprise ici et maintenant, que tout est livré en temps en heure, que tout est sous contrôle et qui, en guillemets, s 'assure de conquises.
concrétiser les idées du visionnaire, puisque le visionnaire, il déjà dans un an, dans cinq ans, tandis que l 'intégrateur, il est ici maintenant, puis ça assure que ça roule. C 'est vraiment une formule gagnante pour qu 'une entreprise soit pérenne, c 'est qu 'il y ait les deux rôles pleinement joués. Oui, puis sinon, comme moi maintenant qui est seule à la tête de l 'entreprise, il faut que je joue aux deux rôles, il faut que je m 'assure.
d 'avoir un côté de cerveau qui pense à dans cinq ans, puis d 'en avoir un qui est ici maintenant, qui fait ce qu 'il a à faire aujourd 'hui, puis qui le fait comme il faut. T 'aimes -tu avoir les deux? Si t 'avais le choix en transition ou t 'aimes ça avoir ces deux rôles -là? Moi, je dois dire que mes deux collègues, Rouge et Katrina, en ce moment, occupent un rôle quand même d 'intégratrice dans le sens où, disons que...
Comme j 'ai eu des mandats qui ont… j eu un « go la semaine passée, j 'ai écrit dans le « Slack » « go » pis ça se fait tout seul. Mais ça se fait pas tout seul! Ben, on a beaucoup de processus. Les filles mettent énormément là -dedans pis maintenant, je leur ai dégagé du temps les lundis. Donc, tous les lundis, il y a beaucoup d 'heures. C 'est un investissement que j 'ai choisi de faire comme entrepreneur aussi. Il faut que je renonce à du profit de l 'argent dans mes poches, etc., pour que ça se peut. Mais les filles font ça le lundi, elles travaillent beaucoup sur la firme.
Donc oui, en quelque part, elles concrétisent des actions en développement. Elles pas juste entre guillemets les heures ferturables. Exact. Pas juste des heures ferturables de clients. Ils ont beaucoup d 'espace pour développer la firme. Mais à court terme, on est juste trois. Puis à court terme, on est tous 100 % autonomes dans nos fonctions. Alors, je ne sens pas que c 'est le besoin. Je ne sens pas que c 'est le besoin. Ça, on grossissait un petit peu.
Peut -être. Tu serais plus visionnaire, tu vas dire? Moi, je suis certainement plus visionnaire. C 'est ce que je crois aussi, mais... Si c 'est ta question! Le ici, maintenant, je le fais bien, mais ça me demande plus d 'énergie. Oui, oui, il est dat, mais j 'arrive à le faire. J 'arrive à le faire, mais le problème, c 'est pas d 'être bon ou pas bon, c 'est que quand t 'es dans le ici maintenant, puis tu sais, c 'est souvent, on en parle avec les filles, quand je suis là...
Je ne suis pas dans un incubateur en train de développer notre nouvel outil web. Ça demande beaucoup de temps, c 'est du développement, il faut se déplacer. Donc tant que je vais garder mon temps plein plein plein de dix ans maintenant, je ne suis pas en train d 'investir dans le futur. Quand on va être dans le futur, je n 'aurais pas fait tout ce qu 'il nous aurait amené là dans le futur. Tu renonces toujours à quelque chose. Je pense que je n 'étais plus intégrateur avant que Chéla. Je faisais des opérations tout le temps, on le grossit très vite.
Puis justement, c quand j 'ai pu arrêter que je me suis développé une vision aussi. C 'est dur de se projeter quand tu es constamment dans le temps présent, puis c 'est au moment où j 'ai pu ralentir de faire comme « ah oui, la télé, j 'ai du temps pour le développer ». Ben puis ça demande une forme de « il faut prendre la décision, parce que ça arrivera pas tout seul, tu vas pas avoir du temps magiquement tout seul, jamais Oui, c 'est une décision à prendre de sacrifier des...
des ressources de payer un service additionnel, mais jamais je retourne en arrière. Si Sheila s 'en va, vote en toi Sheila, s 'il te plaît. J 'allais faire une drag -push que j 'allais langager, mais non! Mais oui, je la remplacerais, c sûr que certains seraient irremplaçables, mais dans ce sens, ça me prendrait quelqu 'un.
C 'est un rôle clé dans ton équipe. C fini. Elle touche à tout. Elle m 'aide à faire de la télé, elle va gérer l 'équipe, c 'est l 'extension de mon cerveau. Des fois, elle va débarquer dans mon bureau et dire « Oublie pas, t 'as une rencontre dans 10 minutes », autant qu 'elle va gérer une équipe de tournage, un projet au complet de A à Z. C 'est vraiment du multitâche essentiel. Tu l 'as fait venir dans des rencontres de plan.
planification marketing aussi. C 'est clairement... J 'y paye un coaching en leadership. Ah génial! Ok, donc t 'investis dans elle pour qu 'elle s 'élève dans ton entreprise en caractéristique. Là, c 'est peut un autre sujet, mais oui, on est jeunes, mais tu sais,
je veux créer des... tu sais, j 'ai des artistes dans mon équipe, puis il y en a qui ont le potentiel de gestion.
Mais est -ce qu veulent, est -ce qu 'ils ne veulent pas? En fait, moi, je me dis que s 'il m 'arrive quelque chose, il que l 'entreprise continue. Je pense qu 'on est très près de là présentement. Mais j 'essaie de mettre ces choses -là en place parce qu 'en fait, j 'ai le but aussi, je pense que j 'en ai déjà parlé, mais moi, mon but, c 'est de vendre aux employés un jour ou de même si je suis capable de me sortir assez d 'argent et pas être obligé de vendre, je vais leur donner ou je vais trouver une façon. Je veux qu 'ils l 'aiment, mais présentement, il y a comme...
Il manque encore ça. Je veux les pousser, pousser cet aspect leader ou gestion que certains ont, certains manquent. Je veux mettre les bons pieds en place. Je pense que c important. Ça roule sans toi et ils développent leur... C 'est le bon mot, c 'est le leadership, c 'est leur autonomie. Je fais la même chose dans la firme avec les filles. Les deux font du coaching, elles se développent.
C 'est une question de valeur d 'entreprise aussi. Si l 'entreprise dépend de moi comme propriétaire, à vous rire. Non, c 'est fragile. C 'est très très fragile. Mais si jamais, mettons, je voudrais la vendre ou la faire valoriser pour prendre un actionnaire ou quelque chose, à vous rire l 'entreprise parce que bien, à vous... Elle repose sur moi. Elle repose sur moi, ce qui fait que sa valorisation va être vraiment vue à la baisse. Tandis que si les gens font affaire avec l 'ambassade et non avec moi, ce qui est vraiment...
présentement, de plus en plus. Mais là, à ce moment -là, j 'ai toujours à la blague, je peux mourir renté, puis ça va continuer. Mais ça reste quand même l 'objectif que je puisse... Je ne pas là pendant trois semaines, ça ne change rien. Je ne pas là deux mois. Ça ne change rien parce que suis un petit peu paresseux. J 'espère que... Tu sais, il y plein de gens qui essaient de vendre en ce moment, puis je dis ça avec amour et bienveillance, mais ce que j 'entends, c 'est que les gens ne préparent pas leur entreprise à la vente.
Puis là, il arrive, il pense que ça vaut bien, bien, bien cher, mais finalement, tout reposait sur leurs épaules. Ils ne se payaient pas des pleins salaires depuis des années et tout. Donc, j 'espère qu 'ils nous écoutent aujourd 'hui parce que c 'est ça, il que ça vive sans nous pour valoir quelque chose. Oui, puis il faut le prévoir d 'avant. Ça prend des années. Moi, dans ma tête, c 'est dans 12 -15 ans, mais j 'y pense maintenant. Je vais mettre des choses en place maintenant pour ça. Oh, tout à fait. C 'est long avant quelqu 'un. En tout cas...
qu 'on investisse dans chacun de nos employés, chacun dans leur saveur, que tout le monde se développe, que tout le monde devienne 100 % autonome, que des gens peuvent aller vendre des deals sans toi, ça se fait pas comme ça, ça se prépare. Maintenant, là, on s 'approche de la fin de l 'entrevue. C 'est quoi ton plan de développement
année? C 'est quoi tes gros défis, tes rêves?
Mais depuis le début, moi, à chaque fois que je me projette dans cinq ans, on l 'a beaucoup plus rapidement à chaque fois. Ah, c 'est bon! Ça
l 'instant, je commence à... En fait, il faudrait que commence à changer peut ma façon, ma vision à long terme. Mais c 'est la... En fait, on veut rentrer en télé. On a réussi. En fait, on fait des projets avec Dérice, ma communauté.
Mais là on a réussi, on a signé avec Savoir Medium, c 'est du télé, on a...
qui était accepté par Historia. Wouhou! Ça je contente! Parce que moi je travaillais à Historia avant pour les gens qui ne savent pas pourquoi je Tu nous a aidé aussi parce que tu nous a plongé avec des bonnes
Ça faisait partie de ton plan marketing. C 'est cute ça parce que tu vois, je pense, en tout cas de ce que je comprends de toi, c quand tu es venu vers nous, tu pensais pas que ça allait être ça du marketing? Non.
Non, non, pas au dépendant. Puis nous on a dit, tu rêves de quoi, GF? Tu as dit, moi je veux faire de la télé. Ben let's go! C 'est ça l 'objectif? On y va! Ben c 'est notre personne numéro un, c 'était la productrice au contenu original, c 'était à aller convaincre. C 'est quoi les actions? Les actions à mettre en place? C 'est pas du tout de faire de la pub dans le journal local, là, pour aller chercher des producteurs C 'est une question de contact, c 'est une question... Ben en fait, je pensais que c 'était une question de contact.
C 'est une question de bien s 'entourer. Et nous, ce qu 'on a fait pour avoir par exemple Savoir Media, c 'est que premièrement, l 'industrie de la télé est en réchargée. On a cru à nos projets, on a trouvé des bonnes personnes, on a trouvé des bonnes idées, mais on est allé les faire valider par des gens qui connaissent le milieu avant de les pitcher. Et notre premier projet de Savoir Media, quand je l 'ai présenté à notre consultante, elle a dit que c bon, mais ça va être refusé pour telle ou telle raison.
On est retournés à notre table à dessin, c 'était la première fois qu 'on faisait un gros pitch. On a retravaillé, on a écouté ses commentaires, on est arrivés avec une deuxième version, on a fait « ben ça, ça passe, moi je le prendrai », on l 'a envoyé, puis on fait « ben ça, ça passe, nous on va le prendre ». Ben c 'est… pis tu nommes quelque chose, parce que quand tu veux aller vite, c 'est pas juste vrai en télévision.
Quand tu vas aller vite, il faut que tu repères des gens compétents qui ont fait ça longtemps, qui peuvent te charger 2, 3, 4, 500 $ de l 'heure pour te donner, mais tu payes une heure, tu payes deux heures. Puis ils vont tout de suite t 'enligner, ils vont te faire sauver du temps parce que sinon, toi, tu vas faire les essais et erreurs, ça va te prendre 10 ans pour comprendre ce que l 'autre a compris dans sa carrière de 20 puis 30 ans. Puis tu vois te sauter des étapes, mais t 'as pas...
voler quoi que ce soit à quelqu 'un. Tu as juste été chercher quelqu 'un hyper compétent et tu t dit, regarde, tu as des englémores là parce que tu manques d 'expérience. Tu as appris trois fois plus vite, tu as déposé, tu l 'as eu. Puis moi, je quitte pas parce que je pensais pas que ça allait aller aussi vite que ça. L 'autre chose aussi, c 'est... On en a parlé au début, mais je fais toujours... Moi, en fait, la tactique, la stratégie marketing que j 'ai faite, c 'est que je me suis dit...
Avant même dans des projets, je vais écrire à ces gens -là, ceux -là qui représentent ces chaînes -là, juste pour leur parler, savoir qu 'est qu 'ils cherchent, quel genre de projet ils cherchent, c 'est quoi les valeurs qu 'ils veulent mettre de l 'aveur sur leurs chaînes. J 'ai parlé à quelqu 'un à Télé -Québec, à Corus, à Sauvomédia, à Mitterré, à Radio -Canada. Puis justement, dans ces rencontres -là, j 'ai été moi -même, on a eu du fun, j 'ai fait des blagues, on a eu du plaisir, j 'ai parlé de l 'entreprise en même temps, je vous ai présenté.
Je les ai mis en confiance aussi. Je me suis dit que quand ils vont voir l 'ambassade sur le titre d 'un pitch, ils vont dire « j 'ai hâte de le lire lui parce que le producteur a parlé et il était le fun, il avait l 'air sympathique, c 'était agréable comme discussion, j 'ai hâte de le lire. » On part au moins avec cette intention positive.
Je pense que ça, c 'est hyper important. Puis j 'ai pas bouché quand on s 'est parlé. J 'ai pas fait à croire qu 'on était une bonne équipe passionnée et qu 'on aimait avoir du fun. C 'est nos valeurs profondes. C 'est ça qu 'on est. C 'est ça qu 'on a mis de l 'avant. Puis là, les producteurs, c 'était clair qu 'on a parlé un peu des historiotes tantôt, mais ils viennent de me dire qu 'ils acceptent le projet. Mais la dernière fois qu 'on les a rencontrés, j 'ai le mur orange dans mon bureau. Derrière moi, c 'est la couleur de basse.
Un des gars de Historia, il n 'arrête pas de faire des blagues sur le mur orange, il flashait le mur et il parlait de ça. Il avait parlé de pourquoi il n pas habillé en orange, ce serait drôle si il était habillé en orange. Quand ils m 'ont dit qu acceptaient le projet, on s 'est fait une rencontre et je suis arrivé à la rencontre habillé en orange. Ils ont vraiment ri, ils ont eu du fun. Moi aussi, j 'ai eu du fun, je les ai fait rire, on a eu du plaisir. Ils ont hâte qu 'on travaille ensemble parce qu 'on a du plaisir.
J 'ai de la misère à dire que c 'est une stratégie marquettine parce que c moi -même. C 'est là où l 'inspiration a gagné un peu. Là où c 'est stratégique selon moi, c 'est que tu as fait de la place dans ton oraire pour initier des relations avec des personnes que tu ne connaissais pas dans des chaînes de télé. C quand même pas rien. C 'est pas le dépanneur du coin. C 'est moins accessible de trouver la bonne personne. D 'avoir du temps avec cette personne -là, ça demande beaucoup d 'efforts. C là où tu as été stratégique.
c 'est que j 'ai osé. Le monde, ils disent, ah, je veux pas... Moi, j 'ai envoyé un courriel en disant, je suis une jeune agent, je connais pas ça, je veux juste vous parler, je veux le présenter puis voir ce que vous faites. J 'ai pas des milliers d 'années d 'expériences. On est jeunes, on est passionnés, on a envie de raconter des histoires, on a envie de bien le faire, puis on a envie de rentrer dans cet univers -là. J 'ai écrit ce que j 'avais, ce qu 'il d 'intripe. Je l 'ai écrit là. Je l 'ai bien formaté, poli, mais en étant moi -même. Puis tout le monde répond, tu sais.
T 'as osé! Oui, j 'ai osé. Ça fait toute la différence du monde. Puis ça, je l 'ai appris aussi avec l 'auteur, quand ça fait deux ans et demi, que c tous des moments où j 'ai osé écrire à une personne, parler à une personne, parler à une personne. Le monde qui refuse, c 'est rare. Si t 'en vois un courriel qui est respectueux, qui montre vraiment qui t puis que t 'es transparent, que tu ne prétends pas quelque chose que tu n 'es pas, bien, le monde...
positivement. Moi, si on m 'envoyait aussi des courriels, ça m 'envoie un courriel qui est le fun, la personne est intê... Hey, je connais pas vraiment ça, la vidéo. Je connais un peu, je l 'ai fait un peu, mais t'sais, j 'aime vraiment votre équipe. Tu parles le fun, elle fait une petite blague et tout ça. Je vais vouloir la rencontrer. C 'est sûr que je vais vouloir y parler parce qu 'il une approche, il y une authenticité qui est là. » C 'est sûr, t'sais. C 'est osé. C 'est osé puis quand même détaché de la possibilité.
que ce soit un nom, puis si c un nom, bien pas se détacher de la possibilité, mais c 'est plus de dire il y a la possibilité que ce soit un nom et je me détache du résultat. Je ne sais pas ce que ça va faire de cogner à telle porte prendre un café virtuel avec telle personne, mais pour le moment, je fais ça juste pour ça. Sans trop d 'attente non plus. Je pense que d 'aller là, d 'aller là vraiment très « eh, j 'ouvre des portes, j 'ai de l 'audace, j 'ose des affaires, puis je me détache du résultat ».
Moi, je les approchais en me disant, il faut que je score un deal. Je les approchais en me disant, je veux juste parler de notre agence puis comprendre c quoi que vous cherchez comme projet, c 'est quoi un peu vos valeurs. Je n 'étais pas là, j 'ai un projet, il faut que tu le signes, s 'il plaît. Moi non, c 'est ça. Je ne suis pas allé dans cette compétité -là. La histoires. Non, ce n pas ça. Justement, je pense que c stratégique. C 'était juste de une approche, on va venir se parler.
puis à chaque fois, ça fonctionne. Fait que l 'audace d 'ouvrir des portes qui n 'étaient pas nécessairement encore ouvertes, puis tu as eu aussi, je vais te dire, l 'audace d 'investir du cash auprès de personnes expertes qui ont plus d 'expérience que toi. Parce qu 'il a fallu que tu investisses du temps puis de l 'argent, puis il faut le dire ça. Parce qu 'il plein de monde « cheap en guillemets, je suis très gentille. Mais tu sais, on est comme oui, oui, je veux avancer, je veux avancer, mais quand... OK, oui, mais les experts, ça coûte ça? Bien oui. Puis ça va te demander du temps?
T'sais, mettons que tu fais une rencontre de coaching qui te prend une heure et demie puis qui te coûte 300 piastres, ça te coûte une heure et demie plus 300 piastres, mais tu l 'as fait. Puis c 'est ça aussi que je trouve important à moi de dire, parce que de mon point de vue, j 'accompagne beaucoup de monde. Puis les personnes qui avancent le plus rapidement, c 'est celles qui osent prendre le risque d 'investir sans savoir ce que ça va donner. Bien, oui. Puis il faut le nommer ça. Parce que des fois, ça donne pas ce que tu veux que ça donne aussi. Puis il faut continuer d 'investir. Ça se fait pas tout seul. Parce que dans tous les domaines, on est des entrepreneurs.
je ne connais pas tout justement, j 'ai des faiblesses en marketing, je vais venir vous voir pour comprendre des choses. La même chose en télé, on a des consultants dans plein de domaines. J 'ai deux mentors, un coach dans des trucs, les chefs, mettons, j 'adore les chefs, mais je ne me demande pas c 'est quoi mon baillard ou mes mages, des trucs comme ça, je ne le comprends pas encore. Je me suis dit, ça me...
faut que le comprenne, ça n 'a pas de sens. Je vais aller chercher des gens et je les paye à chaque dollar. J 'ai un stratège comptable qui commence en avril parce que je veux pouvoir faire des rapports ou que je comprends la... je veux parler le langage des banquiers parce que je suis capable de parler au comptable, mais je ne peux pas parler aux banquiers. Fait que je suis rendu là. Fait que je suis rendu là. Si je veux aller en avant, il ne faut pas je m 'agite parler aux banquiers pour les nuls à la librairie. Il faut que je l 'engage quelqu 'un à 150 $ qui va...
qui va m 'expliquer, qui va m 'accompagner là -dedans. Si je veux avancer, c 'est la façon de faire. Moi, je ne veux plus jamais ça comme une dépense. Pour moi, ça ou acheter un 10 heures pour mettre des vidéos, j 'aime bien mieux ça. Oui. Puis de dire, c 'est pas une personne, c 'est pas un coach qui va tout solutionner ton entreprise. Il n 'existe pas non plus lui. Il n 'existe pas! Non, mais on essaie de penser magique. Ah ben tu sais, je me prends un mentor, puis ça va tout régler. Ou je me prends un
'est ça, quand on va s 'entourer de gens, c 'est pas la personne, l 'icône qui va tout solutionner, toutes les bobos dans notre entreprise, qui va nous soutenir dans toutes les sphères de l 'entrepreneuriat. Puis aussi, c 'est important. Écoute, avant qu 'on se quitte, j 'ai un jeu à te proposer.
quiz, aimes -tu ta compagnie? Oui, je l 'aime ma compagnie. Oui, tu l 'aimes ta compagnie de toi -même ou de ta business? Ma business, ma compagnie de moi -même aussi. Je t 'explique le jeu. Je pille deux questions. Une pour toi, une pour moi. Non. Deux que je lis. Tu choisis celle à laquelle tu réponds, puis moi aussi, je suis obligée de répondre.
Dans le fond, c 'est quand même des questions qui peuvent aller loin, mais moi je suis obligée de répondre.
Ok. Quelle est la petite douceur que tu t 'offres au quotidien ou que tu aimerais t 'offrir pour aimer plus ta compagnie à toi -même? Ou qu 'est -ce qui te remplit de fierté quand tu penses à ton entreprise?
Et mon Dieu, quelle joie!
Je peux en piger une autre si tu veux. On a 30 secondes. Bien en fait, fierté c 'est facile. Pour moi c 'est pas compliqué. Ok, t 'aurais aimé quelque chose de plus Edgy? Oui, Ça se passe déjà. On peut avoir trouvé une autre.
Il y a une barre!
Oh, j 'ai entendu entendre! Ok, c 'est sûr que tu vas vouloir répondre. Qu 'est -ce qui peut vraiment te faire pogner les nerfs au travail?
Euh oui, je veux répondre à ça. C 'est celle -là! Qu 'est qui peut te faire pogner les nerfs au travail? Ben sans doute une bonne décision à passer.
J 'essaie de penser à la distinction entre ce qui me gruge plus humainement. Je pense que ce pas la même chose que ce qui me rend en colère.
Ben, répond les deux.
Les deux sont intéressantes! Moi, c 'est sûr que en lien avec les rapports humains. Les rapports humains, c 'est ma force et en même temps, c 'est ma faiblesse. Moi aussi, il y des tensions. Je peux avoir justement des enjeux de liquidité, je peux avoir un projet qui vraiment demandant et qu 'il faut mettre de l 'énergie du temps. Aucun problème avec ça. Je peux avoir un client qui...
difficile, aucun problème avec ça, mais j 'ai une tension avec un employé, mettons, où il y a un client vraiment désagréable, ça vient bouffer 80 % de mon énergie. Puis j 'ai aucune résistance. Là, j 'ai travaillé beaucoup dessus parce que j 'ai pris une coach en entrepreneuriat qui m 'a vraiment aidé à développer des outils, des mécanismes.
ça a vraiment aidé, j 'en ai plus là, mais c 'est ça qui vient me gruger. Mais comme quoi spécifiquement qui va vraiment te faire pogner les qui te fait déraper? Pogner les nerfs... Pogner les nerfs... De un, je me fâche vraiment pas souvent dans la vie. C 'est pas ta personnalité. C 'est pas ma personnalité de me fâcher, mais j 'aurais tendance à dire l 'incompétence. Vole -moi pas le mien! J 'aurais tendance à dire l
En fait, fais des erreurs dans la vie, il faut en faire. Je disais pas, j 'encourage les gens à faire des erreurs, mais mettons que je suis là qu 'on parlait tantôt, je vais dire, gère -t à faire du début jusqu 'à la fin. Tu feras une erreur, ça ne me dérange pas. Au pire, c 'est une erreur qui coûtera 1000 $, 2000 $. Ce n pas la fin du monde, ça va le valoir parce que tu es le genre de personne qui va apprendre. Mais, par exemple,
L 'incompétence par... parce que quelqu 'un qui... quelqu 'un à tel moment s 'en est foutu ou... Comme un manque de rigueur. Un manque de rigueur, un manque de... surtout un manque de respect. Je pense que... le manque de respect c 'est l 'enfant qui va me mettre en... En titille. J 'ai pas sacré pour les enfants, écoute. Je sacre beaucoup d 'envie. Moi aussi, en tout cas.
Oui, le manque de respect, c 'est autant dans ma vie. Je suis... Tu sais, une incompétence au travail qui...
Tu vois qu 'il n 'a pas pensé plus loin, justement, il n pas pensé à son entourage, à d 'autres personnes qui allaient en dessous de des consignes. Pour moi, ça, c 'est un manque de respect. De ne pas avoir d 'empathie ou de ne pas avoir assez de jugement pour aller plus loin, ça me met en tabarnak. L 'impact que tu sur l 'autre autour, de par tes actions, non, non, je te fie. Oui, vraiment.
Donc c 'est la même chose. Hey, moi la liste est vraiment longue, de ce qui me fait pogné le nerf. Moi je suis très prime. Je très... Tu sais, moi j 'ai travaillé sur des... Non. C 'est drôle parce que je travaillais sur des plateaux de tournage, pis moi il m 'a plait le petit popsicle rose. Je suis tout le temps le fun, drôle, je suis bobbly dans le quotidien, mais ça en prend pas beaucoup pour faire... Tu sais? Pis c 'est sûr que moi c 'est une forme d 'incompétence pis une manque de rigueur, mais le pire c 'est quand la personne ne s 'en rend pas compte pis elle a...
pas d 'auto. Oui, oui. L 'auto, comment on peut dire, l 'auto -connaissance d 'elle -même, l 'auto -critique, la personne qui ne se voit pas, qui ne se rend pas compte qu 'elle n pas les compétences, qu 'elle comprend pas qu 'elle est à côté et qui continue de faire semblant. Ça, moi, ça me dépense un peu, mais ça ne me fait pas tant pogner une heure parce que j 'ai vraiment l 'élastique large. Tu peux vraiment être, tu je vais vraiment donner des chances pendant longtemps avec sa pire.
Mais ce qui me fait poigner les nerfs, ce qui est drôle, c tout ce qui est formulaire ou protocole, moi ça, tu veux m 'achever? Appel à la Revenue Québec, ouf! Pour retrouver les papiers, là. Moi aussi, j 'engage des gens pour faire ça. Écoute, des fois même je peux pleurer, l 'autre jour j 'étais dans un formulaire, j 'ai versé une lampe, j là, « Hé, je gère toi, puisque là, c 'est vraiment trop! » Mais sinon, ce qui me fait le plus poigner les nerfs, je pense, en ce moment, c 'est que j 'observe, je vais essayer de le dire légalement,
J 'observe que ma business prend de plus en plus de place et on réussit de plus en plus dans notre positionnement qu 'on a le goût d 'être. Donc, je suis extrêmement fière. Ce qui m 'énerve, c 'est que j 'ai le sentiment que certaines personnes ici nous perçoivent encore comme des petites filles de région qui jouent à l 'entreprise et qui vont continuer de faire plus confiance à des entreprises qui font par exemple la même chose à Québec ou à Montréal.
juste parce qu 'ils sont en ville, qu 'ils sont plus compétences. Puis il y a des points bonus quand c 'est des hommes blancs de 50 ans qui sont des stratèges marketing parce qu 'évidemment qu 'eux, il y a comme encore des biais, il faut encore travailler très très très fort pour pour démontrer ce qu 'on a dans le ventre chez nous. Puis des fois, ça, c 'est sûr que ça me fait pogné les nerfs parce que j 'aimerais dire, on est ici, on est bon, on a nos truffes à bon plan. Je veux que tu me donnes des noms.
Ça reviendra, mais pas sur les ondes de « j 'aime ta compagnie » si on veut que les personnes qui nous écoutent aiment toujours notre compagnie. Je n 'en viens pas. Mais oui, je trouve ça difficile. On le vit nous aussi en région. On va aller engager l 'Agence de Québec parce qu 'ils sont meilleurs. Ce qui n 'est pas toujours le cas, mais c 'est un syndrome classique de région.
De région, il faut qu 'on milite contre ça, c 'est pour ça qu 'on fait du marketing. Je pense que ça change, parce qu 'il a un truc d 'achat local qui n 'est pas juste pour des produits, mais qui est aussi pour des services qui commencent. Puis, veut -veut -pas, on est quand même assez progressistes. Mais moi, je te dirais, ces gens -là, tu ne juste pas travailler avec. Je comprends que c 'est chiant, puis ça fâche de faire, il y a encore du monde qui vit dans la préhistoire, mais tu ne pas travailler avec ces gens -là.
De toute façon, qui pense que vous ne faites pas la job, tant mieux. Ou que quelqu 'un la fait mieux. Je comprends que c 'est fâchant, mais anyway tu veux. Exact. Faut lâcher prise. Faut lâcher prise.
La seule chose que je veux dire avant qu 'on se laisse là -dessus sur l 'achat local, moi, il y une affaire qui m 'énerve là -dedans, c 'est quand on dit, il faut encourager les gens de la place. Puis moi, c là où ce qui me fait pogner les nerfs, c 'est -à -dire, on va engager la firme parce que c 'est des filles d 'ici. Non, on va engager la firme ou l 'ambassade parce que c 'est les meilleurs au Québec. Hé! C 'est le point! Ils sont chez nous. Puis c 'est ça qui me fait un peu pogner les nerfs, au fond, je pense. C 'est quand je me... Mettez -vous les meilleurs au Québec. Ben, sérieux, là.
Je pense qu 'on est très forts. Oui, je pense que oui, vous êtes très forts. Puis tu sais, c 'est sûr
Comment je dirais ça élégamment? Je ne veux pas... Je suis une fille pleine d 'humilité, OK? J 'ai travaillé fort. Ça fait plus que 15 ans que je fais ce que je fais. Ce n pas pour rien qu 'on est forte. Je ne pas née forte en marketing. Ça fait 15 ans que je fais ça. J 'ai deux diplômes universitaires. Puis à mon DESS, j 'avais, tu j 'avais une de mes profs en stratégie qui, elle, est une associée chez LG2. C 'est sûr que j 'ai été exposée à des gens extrêmement de qualité qui roulent en grandes agences. J 'ai travaillé longtemps pour des chaînes de télé avec des gros budgets, des gros
que quand j 'ai fait les plans de la firme, là, les modèles de stratégie, parce que c 'est plus moi qui les a faits, ça. Mais c 'était basé sur 15 ans de marketing avec des collègues qui sont maintenant, tu sais, j 'ai fait mes classes avec des gens maintenant qui ont des gros postes partout. Fait que pourquoi je serais pas aussi bonne que des gros à Montréal? Tu sais, Catherine est avec nous depuis trois ans. Catherine a plus besoin de moi pour faire une stratégie rouge. Ça va faire bientôt un an qu 'elle est là.
Il en manque juste un petit peu pour dire qu 'elle fait sa strat tout seule, sans moi. Je suis comme là pour pousser un petit peu parce que c 'est ma job. Mais de plus en plus, les filles prennent énormément de place en strat et de confiance. Ils recommandent des belles affaires. Puis je pense qu 'on est vraiment forts dans ce qu fait. Puis tu vois, c 'est cute, c 'est nouveau, mais je viens d 'engager une de mes collègues à Montréal pour challenger mon propre plan à moi. C 'est vraiment le fun parce que j 'avais plein de biais, j 'avais plein... Pour ça, je dis je suis pleine d 'humilité, je ne suis pas parfaite.
Mais je pense qu 'on est hyper fort. Puis pour la firme, j 'ai un peu de misère parce que j 'y suis trop dedans, j 'ai vécu trop d 'affaires, j 'ai besoin d 'être challengeé, j 'ai des englements. Mais oui, je pense qu 'on est bonnes. Je pense que vous autres ici, vous êtes très bons et qu 'il ne faut pas vous embaucher parce que vous êtes une petite compagnie de la place pour engager les gens de la place. Mais c 'est parce que vous êtes les meilleurs et ça tombe bien, vous êtes ici. Moi, c 'est comme ça que j 'aimerais le militer dans les prochaines années.
Moi j 'ai de la misère à ce qu 'on se considère comme les meilleurs parce que je regarde. En fait, j 'ai l 'impression que c 'est peut plus facile en vidéo où je peux juste regarder une vidéo de d 'autres. Puis je vois des choses qui sont les meilleurs. Je pense qu 'on torche parce que justement on a un service hallucinant. On fait des vidéos qui sont plus ordinaires. On fait des vidéos pleines d 'émotions. On raconte des histoires, on aime faire des trucs humoristiques. On est hyper bons.
Moi, je veux juste qu 'on se dépasse. En fait, c 'est que j 'ai toujours eu la mentalité, j 'ai grandi avec ça en me disant, il y a toujours quelqu 'un de meilleur que toi dans un garage, quelque part qu 'on ne connaît pas. C 'est sûr. Mais ça ne veut pas dire qu 'il ne pas que tu avances et que tu te dépasses. Le but, c de se le dépasser de soi -même. Demain, t 'es meilleur qu 'hier. Moi, je ne me dis pas, on est les meilleurs au Québec. Je me dis juste, on est une super agence de prendre avec qui trahir sans rideur du fun, dans un service de feu de dieu, dans une vidéo professionnelle.
moi, qu 'il y en a des meilleurs ailleurs, ça se peut. J 'en ai rien à foutre. Est -ce qu 'il y en a des plus le formes ailleurs? Non. Ça c 'est impossible. Ah! Bon, mais c ça! Ça c 'est impossible. Mais c 'est ça! Fait vous avez une forme d 'unicité. Tu sais, moi en Straat, il n a pas peu de gens en toute France, il y a peu de gens qui font de la stratégie marketing pour de vrai, là. Puis j 'ai des collègues à Montréal qui me réfèrent.
C 'est des beaux dossiers que j 'ai à Montréal, c 'est des références. Parce que mes collègues disent, ben, tu sais, c 'est la suite qu 'on pense en stratégie marketing parce qu 'il n en a pas tant que ça. C 'est vrai qu 'il y a plus de gens en vidéo. Mais est -ce qu 'il y en a des gens en vidéo aussi, le fun qu 'ils ont? Mais c 'est un milieu... Tu sais, toi, tu peux faire de la strat avec quelqu 'un du Saguenay ou tu peux faire de la strat avec quelqu 'un en Abitie ou à Montréal. Mais tu sais, moi, mettons du motion design, je peux en faire, mais de la vidéo, je...
Je ne suis pas compétitif. C 'est mieux de référer à un collègue. Parce que moi, je suis en charge d 'un déplacement pour prendre les équipes à les filmer. Aussi, pour les entreprises de Rimouski, ils ne sont pas avantagés, engagés. Ce qu 'on fait, c 'est encore une fois, on a osé, on a contacté des compagnies d 'ailleurs. Que s 'ils ont besoin d 'une équipe ici, on est là.
C 'est aussi une belle petite stratégie de partenariat stratégique qu 'on a créé, des bons partenariats forts, ça peut être une super avenue. Maintenant qu 'on a donné le goût à tout le monde de travailler avec vous autres, comment on fait pour avoir une première date? À bien aller sur le site infoacommerciale .com pour nous écrire notre adresse courriel. Excellent! C 'est moi qui fais les premières rencontres.
Oh! Pour une petite pinte avec du sang françois. C 'est une des opérations de laquelle je ne me suis pas sorti, mais je n 'ai pas envie de me sortir non plus. Je trouve ça entreprenant de rencontrer les gens, les entrepreneurs, les entreprises. C 'est hyper nourrissant. C 'est même... Je me nourris de ça, de ces rencontres. Comme aujourd 'hui d 'ailleurs.
Comment je... Oh, t 'as aimé ma compagnie? Bien oui! Oh, moi aussi, j 'ai aimé ta compagnie! Eh puis, merci de m 'avoir fait confiance pour cette entrevue, qui est ma deuxième, et c la première qu 'on fait au bureau. Alors, en espérant que le son, ça soit ok! Je te donnerai un truc tantôt. Ah, super! Après l 'entrevue! C 'est bon. Eh, merci!
