Marie-Michèle Bélanger (00:50)
parti pour un nouvel épisode de J'aime ta compagnie. Ici Marie-Michelle Bélanger, stratège marketing à la firme. Comme à l'habitude, on vous souhaite un chaleureux bienvenue ici. Si vous n'êtes pas abonné, allez vous abonner rapidement. Toutes les semaines, on vous promet un épisode qui regorge de trucs, d'astuces, qui vous donne accès à des experts, à des
vont nous aider, nous qui dirigeons des petites entreprises ou des organismes qui n'ont pas.
de départements marketing.
Aujourd'hui, l'épisode se nomme Trois actions marketing à petit budget pour la prochaine année. C'est drôle, hein! Aujourd'hui, j'arrive à mon bureau
à l'idée de plonger dans une nouvelle année, mais
en novembre 2024. On vient tout juste de vivre les
américaine. a un nouveau président des États-Unis qui promet avoir la solution magique aux enjeux qui sont vécus partout dans le monde en ce moment, mais lui il semble qu'il a une baguette magique qui va tout solutionner. Et les plus grands économistes et scientifiques et connaisseurs
que c'est justement sa présence, sa gouvernance, son approche qui va réellement nous plonger en récession sérieuse. Et donc j'arrive à...
enthousiaste pour la prochaine année parce que je suis de celles qui croient qu'il faut se donner nous-mêmes les moyens, nos ambitions, puis c'est personne qui va venir nous sauver. Mais en contrepartie, je me dis, ouais, ça se peut qu'on continue à devoir développer nos organisations, nos entreprises avec des petits budgets marketing pour la prochaine année. Je pense qu'on n'est pas sortis de l'auberge tout le monde et que pour générer les mêmes résultats qu'avant, il va falloir travailler dix fois plus fort.
Mais comme à l'habitude, à la firme, on veut vous outiller dans ce contexte-là. Donc, on ne fait pas semblant qu'on n'est pas dans ce
on
baisse pas les bras. On met en place d'autres genres d'actions qui vont nous aider à atteindre nos objectifs de développement des affaires cette
aujourd'hui, dans le Minnesota, on vous parle de trois actions.
vous avez un plus petit budget pour l'année à
que vous voulez quand même prendre la place, que vous voulez tout de même atteindre vos résultats clés, trois actions qui vont vous
permettent d'y arriver. C'est trois actions qui flashent pas. C'est pas des choses boucannes. Vous allez pas vous faire parler à un parter d'entrepreneur ou un parter d'organiste. mon Dieu, j'ai vu ta nouvelle action marketing. C'est donc ben wow! Personne va vous parler de ça.
c'est là où on peut faire des beaux gains sans y laisser notre chemise
première solution proposée aujourd'hui, c'est de des produits de
a un épisode qui porte sur la fidélisation.
on va le mettre en
les notes d'épisode. La fidélisation, c'est souvent sous-estimé. Pourquoi? Parce que comme un vieux couple, on prend pour acquis nos bons clients ou nos usagers, ou on prend pour acquis nos administrateurs d'OBNL, ou on prend pour acquis nos
ne vous dis pas le nombre de fois où moi, avec la firme, j'ai fait des dons à des organismes et j'ai à peine reçu un merci, aucune mention, puis l'année d'après, aucun suivi sur « hey, allez vous donner cette
vraiment important.
la fidélisation parce que c'est des gens que vous avez déjà convaincus une première fois et s'ils ont été heureux d'acheter chez vous, de s'incliquer chez vous ou d'utiliser vos services, c'est sûr qu'ils sont faciles à aller rechercher par la
Donc cette
le téléphone, identifiez vos 10 clients chouchous, appelez-les et voyez comment vous pouvez bonifier l'offre de services de fidélisation, donc quelque chose qu'on peut acheter ou un service chez vous qu'on peut...
aller chercher en récurrence. Donc les produits de fidélisation dans l'année à venir, ça va être vraiment la
vous invite à voir l'audace des contenus sur les réseaux sociaux.
Je vous laisse identifier s'il s'agit davantage de marque personnelle ou de marque professionnelle cette
Dans le sens où, puis on mettra lien aussi, on a un bel épisode sur la marque personnelle, pour savoir différencier les deux.
Si on prend par exemple LinkedIn.
LinkedIn, c'est un réseau social sur lequel on peut être présent avec notre page, oui, professionnelle, mais
Donc moi j'existe sur LinkedIn avec ma page Marie-Michelle Bélanger,
personnelle, mais je suis là avec mon chapeau professionnel. Je partage pas des photos de moi avec mes amis sur la plage, ok? Sur
je pourrais, mais il faudrait trouver un lien avec le développement des
sur LinkedIn, on a aussi les pages professionnelles, donc les pages d'entreprise ou d'organisme. Et
on conseille à nos clients d'être présents, on voit que certains ont
il faut oser.
prendre la
ne serait-ce que ce soit de documenter ce qui se passe ou d'oser
contenus qui nous ressemblent. Pour certains, vous êtes gêné par exemple d'être en photo ou en vidéo, mais oser le contenu écrit. Sur LinkedIn entre autres, c'est très facile, les publications écrites, ce sont des publications qui ont beaucoup de portée aussi. Donc, oser une fois semaine une publication
encore en professionnel.
C'est facile sur la page Facebook, la page Instagram, des
Une fois semaine, ne serait-ce qu'une fois semaine un contenu qui est partagé par votre entreprise, votre organisme ou par vous-même en votre nom professionnel. Pourquoi? Pour documenter ce qui se passe chez vous puis mettre de l'avant votre expertise, votre
c'est super payant. Les gens ont le goût de voir les humains derrière, les organisations. Il n'y a rien de pire que d'arriver sur une page de réseau social et de ne voir que des images.
léchés, des images institutionnelles avec beaucoup de canevas. les canevas,
canevas, on les voit toujours les mêmes genres de canevas, on fait juste changer les couleurs,
ça fait très institutionnalisé. Tout le monde finit par se ressembler. Puis dans nos organisations, ce qui nous distingue, c'est nos faces, c'est nos personnalités, c'est nos expertises. Donc cette année, je vous invite à oser un contenu semaine, peu importe la décision que vous prenez ou la plateforme que vous choisissez.
Vous allez voir que les gens sont contents de vous soutenir, sont contents de partager vos contenus. C'est très accessible, c'est gratuit.
Osez le faire, osez prendre de la place et vous allez voir, tranquillement pas vite, des clients vont venir vers vous, tranquillement pas vite, des partenaires stratégiques vont venir vers vous. Alors, osez le contenu sur le réseau social une fois par
dernière solution qui vous est proposée aujourd'hui, c'est d'oser un projet en collaboration.
jour, j'ai été embauchée pour animer une
C'était des clients à nous qui organisaient un 5 à 7 pour les femmes entrepreneurs. Ils cherchaient quelqu'un pour animer conférences panels, tout ça. Puis j'ai accepté le projet.
fascinant parce
l'organisme en question s'est associé de plusieurs autres organisations et ils ont bâti la
Et c'était magnifique parce
entre autres,
chaque organisme avait sa banque de courriel. Donc quand il y eu l'annonce de
tout le monde a envoyé une infolette à ses abonnés et puis il y a eu énormément d'inscriptions, donc sans mettre une pièce en marketing,
Et puis ça s'est fait parce que tous les partenaires se sont relevé les manches et ont communiqué à leur audience, à à
l'événement avait lieu. Et c'était magique parce qu'on avait 80 personnes dans la C'était un événement d'une grande réussite dans notre coin à Rimouski. Et la clé de ça, a été l'association. Alors, cette année, je vous invite à faire au moins minimalement un projet en collaboration avec un collègue. Ça peut même être des gens que vous voyez comme des concurrents. Mais quand on est bien positionné,
On n'est pas des concurrents, on devient vraiment des collègues. Donc on veut juste aider nos autres
que dans le contexte économique qui s'en vient,
je le disais plus tôt, ça ne pas nécessairement jojo cette année, mais en s'associant, on peut aller vraiment plus loin, plus vite. Alors, n'y a plus de concurrence, n'existe plus. Si on arrive à bien se positionner, on aime nos collègues parce qu'on offre des choses différentes. Et osez vous associer avec
bâtir un beau projet en collaboration.
vos compétences, unir vos forces, unir vos réseaux à qui vous allez communiquer le beau projet et testez-le au moins une fois pour voir qu'est-ce que ça donne, comment ça vous
c'est une idée qui vous parle, qui pourrait vous aider à prendre plus de place, à générer vos résultats clés, mais à moindre coût, à moindre effort parce qu'on se met ensemble tout le monde pour ramer par en
à titre de rappel, les trois actions
oser
l'année à venir pour ceux qui ont un plus petit budget. Un, créer des produits de fidélisation. Deux, oser un contenu par semaine sur un réseau social. Et trois,
mettre en place, minimalement dans l'année, un projet en collaboration avec une autre entreprise ou un autre organisme. Alors sur ce, j'ai hâte de vous lire. Est-ce que vous appréciez les minizodes? Est-ce qu'on l'a annoncé il y a quelques semaines qu'on allait commencer des minizodes, des épisodes de 10 minutes très tactiques.
On est hâte d'avoir votre rétroaction à ce sujet-là. Et sur ce, on vous dit à la semaine prochaine!
